Sinistre habitation
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Bonjour,
Pendant l'été, j'ai eu sinistre dans la salle de bain de mon appartement, à savoir que le mur a tout à coup présenté des signes inquiétants d'affaissement et de décollage des carrelages. Une déclaration a été faite auprès de mon assureur avec photos à l'appui, mais ceux refusent d'envoyer un expert prétextant que la cause n'a pas été définie clairement.
Il est certain qu'il faudrait enlever les carreaux pour voir ce qu'il s'est passé derrière, mais aucun constat n'ayant été fait, je ne veux toucher à quoi que ce soit car je ne sais pas ce que je vais trouver.
Aujourd'hui, le mur et les carreaux tiennent en équilibre et continuent de craquer régulièrement ce qui traduit un risque d'effondrement permanent, menaçant la sécurité des habitants de l'appartement.
Dans quelle mesure l'assurance est obligée de mandater un expert pour venir constater et faire une recherche de sinistre ? Merci par avance de vos conseils car ne sait plus comment débloquer ce dossier.
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Pendant l'été, j'ai eu sinistre dans la salle de bain de mon appartement, à savoir que le mur a tout à coup présenté des signes inquiétants d'affaissement et de décollage des carrelages. Une déclaration a été faite auprès de mon assureur avec photos à l'appui, mais ceux refusent d'envoyer un expert prétextant que la cause n'a pas été définie clairement.
Il est certain qu'il faudrait enlever les carreaux pour voir ce qu'il s'est passé derrière, mais aucun constat n'ayant été fait, je ne veux toucher à quoi que ce soit car je ne sais pas ce que je vais trouver.
Aujourd'hui, le mur et les carreaux tiennent en équilibre et continuent de craquer régulièrement ce qui traduit un risque d'effondrement permanent, menaçant la sécurité des habitants de l'appartement.
Dans quelle mesure l'assurance est obligée de mandater un expert pour venir constater et faire une recherche de sinistre ? Merci par avance de vos conseils car ne sait plus comment débloquer ce dossier.
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- Distance mouton habitation - Forum Voisinage
- Comment savoir si une maison a eu un sinistre - Forum Habitation
4 réponses
faire une recherche de sinistre
les assurances n'ont pas en charge d'organiser les recherches de sinistres.
demandez à vos voisins (dessus et à coté), ça suffit généralement à localiser la fuite.
si la fuite est localisée dans les parties communes, c'est à la charge du syndic (paiement par les copropriétaires) de l'identifier et de la réparer.
si c'est dans des parties privatives, c'est à la charge du copropriétaire responsable (et là ça peut se compliquer puisque personne, hormis lui, n'a autorité pour forcer une recherche de fuite, il faut compter sur la bonne volonté des gens).
si le voisin présumé responsable est un locataire, vous pouvez essayer de contacter le propriétaire (demandez ses coordonnées au syndic)
surtout continuez les photos, toute preuve est bonne à garder.
les assurances n'ont pas en charge d'organiser les recherches de sinistres.
demandez à vos voisins (dessus et à coté), ça suffit généralement à localiser la fuite.
si la fuite est localisée dans les parties communes, c'est à la charge du syndic (paiement par les copropriétaires) de l'identifier et de la réparer.
si c'est dans des parties privatives, c'est à la charge du copropriétaire responsable (et là ça peut se compliquer puisque personne, hormis lui, n'a autorité pour forcer une recherche de fuite, il faut compter sur la bonne volonté des gens).
si le voisin présumé responsable est un locataire, vous pouvez essayer de contacter le propriétaire (demandez ses coordonnées au syndic)
surtout continuez les photos, toute preuve est bonne à garder.
La législation juridique et financière évolue en permanence...