Problème edf

joad127 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2010 - 25 sept. 2010 à 19:42
joad127 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2010 - 26 sept. 2010 à 12:41
Bonjour,
nous venons de faire raccorder notre maison par edf;seulement au lieu d'un réseau 15kwh nous avons eu du 12 et ce n'est pas suffisant pour faire fonctionné notre chauffage en même temps que l'électroménager basique.ils doivent revenir pour changer de disjoncteur est-ce-que quelqu'un saurait me dire si nous allons devoir repayer?merci d'avance

5 réponses

Oui, sauf érreur de leur part a la base!
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Utilisateur anonyme
25 sept. 2010 à 21:07
Bonjour,

C'est bien vous qui avez besoin d'une augmentation de puissance qui nécessite un changement de disjoncteur.

L'intervention et le déplacement du technicien d'ERDF vous seront facturés 50,48 € TTC
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Migou76 Messages postés 830 Date d'inscription vendredi 26 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2011 353
25 sept. 2010 à 22:11
Bonjour,

Dans certains cas, ERDF ne vous donne pas 15 Kw en mono.

Tout simplement parce qu'il y a une règle technique qui dit que ce la dépend de la puissance du transformateur qui vous alimente. Non que la puissance ne soit pas forcément accessible, mais dans le cadre de la coordination des protections du réseau, on ne peut pas dépasser 60 Ampères à vos fusibles.

Si tel était le cas, ils vous proposeront 15 Kw (mais en triphasé). Donc, au lieu de 75 A en mono, vous passez en 25 A triphasé.
Et là, la facture sera d'autant plus lourde...
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joad127 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2010
25 sept. 2010 à 22:45
merci beaucoup pour toutes vos réponses!en fait nous leurs avons bien précisé par teléphone que l'on a changé de type de chauffage en cours de construction mais là c'est un peu paroles contre paroles!
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Migou76 Messages postés 830 Date d'inscription vendredi 26 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2011 353
25 sept. 2010 à 22:50
Oh, le parole contre parole peut se gérer en réclamation !
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joad127 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2010
26 sept. 2010 à 12:41
lundi nous devrions en savoir plus alors je ne ferme pas ce post et je vous donnerais l'issue de notre mésaventure cela pourra toujours servir à quelqu'un!
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