Problème facture EDF
julie
-
pedro31 -
pedro31 -
Bonjour,
J'ai emménagé depuis le 23 Juin au sein d'une résidence Promologis (logement social) qu'elle a racheté à Kauffman.
Lors de mon entrée, l'électricité était déjà installée. Promologis m'a dit de contacter EDF afin de leur déclarer un changement de titulaire de ligne mais de ne pas faire une première mise en service. En effet, celle ci a déjà été réalisée par Kauffman. Ainsi, il ne s'agit que d'un changement de nom. Je le précise à EDF qui me dit avoir compris ma demande. En outre, Promologis et Kauffman m'avaient dit de préciser que les heures creuses et pleines ne démarraient pas à 0 et que Kauffman avait payer les heures consommées par leurs ouvriers. Mes HC lors de mon entrée, s'elevaient à 10 et mes HP à 20. Ainsi, EDF m'avait dit tenir compte de cette consommation et qu'elle ne serait pas à ma charge. Or, dans ma facture EDF s'est prelevée les frais de première mise en service ainsi que les HC et HP en demarrant à 0. EDf ne veut rien savoir malgré mes appels. Que me conseillez vous?
Merci d'avance.
J'ai emménagé depuis le 23 Juin au sein d'une résidence Promologis (logement social) qu'elle a racheté à Kauffman.
Lors de mon entrée, l'électricité était déjà installée. Promologis m'a dit de contacter EDF afin de leur déclarer un changement de titulaire de ligne mais de ne pas faire une première mise en service. En effet, celle ci a déjà été réalisée par Kauffman. Ainsi, il ne s'agit que d'un changement de nom. Je le précise à EDF qui me dit avoir compris ma demande. En outre, Promologis et Kauffman m'avaient dit de préciser que les heures creuses et pleines ne démarraient pas à 0 et que Kauffman avait payer les heures consommées par leurs ouvriers. Mes HC lors de mon entrée, s'elevaient à 10 et mes HP à 20. Ainsi, EDF m'avait dit tenir compte de cette consommation et qu'elle ne serait pas à ma charge. Or, dans ma facture EDF s'est prelevée les frais de première mise en service ainsi que les HC et HP en demarrant à 0. EDf ne veut rien savoir malgré mes appels. Que me conseillez vous?
Merci d'avance.
A voir également:
- Problème facture EDF
- Impayé edf huissier - Forum Justice
- Restriction edf 3000w - Guide
- Erreur facture edf en ma faveur - Forum Consommation
- Plomb compteur edf cassé ✓ - Forum Consommation
- Lettre contestation facture injustifiée - Guide
3 réponses
bonjour,
puisque edf ne veut rien entendre, essayez d'expliquer votre problème a votre société de logement, puisqu'a la base c'est eux qui auraient du régler la différence.
puisque edf ne veut rien entendre, essayez d'expliquer votre problème a votre société de logement, puisqu'a la base c'est eux qui auraient du régler la différence.
Bonjour,
S'il n'y avait que les 30 Kw, ça ne vaudrait pas le coup (vous en aurez pour plus de téléphone).
Mais, les frais de 1ère mise en service sont de 20 €, je crois. Il faut juste ne pas les confondre avec le forfait d'accès à l'énergie que vous avez eu sur votre facture.
Je pense que le problème est que le contrat de l'entrepreneur n'a jamais été mis au fichier, vous apparaissez donc comme 1er contrat.
Rappelez EDF en contestant ces frais et leur indiquant que Kauffman avait un contrat.
S'il n'y avait que les 30 Kw, ça ne vaudrait pas le coup (vous en aurez pour plus de téléphone).
Mais, les frais de 1ère mise en service sont de 20 €, je crois. Il faut juste ne pas les confondre avec le forfait d'accès à l'énergie que vous avez eu sur votre facture.
Je pense que le problème est que le contrat de l'entrepreneur n'a jamais été mis au fichier, vous apparaissez donc comme 1er contrat.
Rappelez EDF en contestant ces frais et leur indiquant que Kauffman avait un contrat.
La législation juridique et financière évolue en permanence...