Délai décent pour une commande de tv
hooq76
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Afrikarnak -
Afrikarnak -
Bonjour,
J'ai commandé un tv plasma chez un grossiste en tout électro ménager
qui vend aussi au particulier quand même !, le 16/6/10 j'ai versé 500
d'acompte (sur 2040) qui m'ont été débités le 1/7/10,le prosuit coute actuellement 2358 sur le net et est dispo apparemment partout ???
Sur le bon de commande , il n'est pas stipulé de délai et les cgv occultent un peu l'aspect droit du client qui commande.
Je veux bien attendre pour faire une économie certaine avérée , mais là ça commence à faire un peu longuet....
4 coups de tel depuis le 5/7/10 et le dernier aujourd'hui 17/8/10, la réponse est invariable , il ne peuvent avoir d'info..QUEL EST UN DELAI DECENT DONC ,
J'ai commandé un tv plasma chez un grossiste en tout électro ménager
qui vend aussi au particulier quand même !, le 16/6/10 j'ai versé 500
d'acompte (sur 2040) qui m'ont été débités le 1/7/10,le prosuit coute actuellement 2358 sur le net et est dispo apparemment partout ???
Sur le bon de commande , il n'est pas stipulé de délai et les cgv occultent un peu l'aspect droit du client qui commande.
Je veux bien attendre pour faire une économie certaine avérée , mais là ça commence à faire un peu longuet....
4 coups de tel depuis le 5/7/10 et le dernier aujourd'hui 17/8/10, la réponse est invariable , il ne peuvent avoir d'info..QUEL EST UN DELAI DECENT DONC ,
2 réponses
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Un délai de 1 mois me semble correct, au delà, faire une lettre recommandée avec AR de mise en demeure de livraison sous 15 jours, au delà de ce délai, demander le remboursement de l'acompte.
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Bonjour..
Il est anormal qu'il n'y ait pas de délai de livraison sur le Bon de Commande..
Voir R 114-1 du Code de la Conso:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000006292854/2002-01-01/#LEGIARTI000006292853
Le seuil réglementaire étant fixé à 500€ il y a un vice dans ton Bon de Commande!
Vois avec la DGCCRF ou une Asso de Consommateurs..
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...