Probleme de carte bloquée

Bonjour,
Je me permets de vous exposer mon probleme:
je suis sous blocage de ma carte de credit suite à un litige resultant d'une situation de fraude sur mon compte il ya de cela 3 ans.
J'ai effectué tte les demarches afin de debloquer la situation , j'ai vu avec mon conseiller et on est arrivé à faire un rachat de mes crédits et on a pu cloturer le compte sur lequel il ya eu fraude , mais là ou j'arrive pas comprendre c'est que ma carte reste bloquéee malgré le reglement de la situation , mon conseiller ne cesse de me dire depuis 3 mois que cela va bien tot etre reglé car cela depends desormais de la direction regionale du Crédit Lyonnais, c'est à eux de lever le blocage. Bref je suis dans une situation difficile car je ne peux plus retirer de l'argent qu'au niveau du guichet de ma banque.
Aidez moi je ne sais plus d'où donner de la tete avec ce probleme