Régularisation charges locatives en règle ??!

Bonjour,

nous venons avec mon ami de reçevoir un compte individuel de régularisation de charges concernant 2009.

cette régul nous annonce un solde débiteur de + de 500€.

Nous avons toujours réglé à peu près 100€ de charges depuis 5 ans et là il nous font une régul sur 2009.

étonnement général pour les 2 bâtiments, et en nous réunissant nous avons constater la même augmentation plus ou moins supérieure suivant le nombre de personnes occupant chaque logement.

en appelant les logements francais, pour ne pas les citer, ils nous informent qu'ils nous aurait remboursé d'un trop percu l'année dernière (ce qui est vrai) alors qu'ils n'auraient pas du, il y a eu un changement de groupe avant il s'agissait de la coopération et famille, et reprit par les logements francais.
selon eux, l'eau n'aurait pas été payée sur 2008 (alors qu'elle est mentionné dans la régul créditrice sur l'année 2008)

à savoir que les personnes ayant eménagé en 2009 sont également soumit à cette régularisation ! alors qu'ils n'occupaient pas le logement en 2008 !

nous avons prévu de leur envoyer un courrier en AR pour en savoir un peu plus, car les voir directement n'est pas possible (rdv à prendre par courrier, et impossible d'entrer sans rdv)

je ne suis pas contre de payer une quelconque régularisation, mais j'aurais voulu savoir mes droits et recours auprès de cet organisme qui ne semble pas trop vouloir coopérer.

vous remerciant par avant de votre réponse.

bonne soirée à tous !