Probleme de carte bleue et de banquier
juju84
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Gérard -
Gérard -
Bonjour,
Mon banquier viens de m'envoyer une lettre disant que j'ai fais une utilisation abusive de ma carte bleue avec a la clef 36€ de frais d opposition, sauf que cette carte n'est plus en service depuis decembre 2009 quel est mon recours (de plus mon banquier "refuse" de repondre a mes appels) que faire merci d'avance. julie
Mon banquier viens de m'envoyer une lettre disant que j'ai fais une utilisation abusive de ma carte bleue avec a la clef 36€ de frais d opposition, sauf que cette carte n'est plus en service depuis decembre 2009 quel est mon recours (de plus mon banquier "refuse" de repondre a mes appels) que faire merci d'avance. julie
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2 réponses
Demandez à votre banque de quelles opérations ils s'agit :
- opération réalisées avant cessation d'utilisation : pourquoi "abusives" ?
- opérations aprés cette date : donc frauduleuses, donc opposition et demande de rejet de celles-ci
Simple !
- opération réalisées avant cessation d'utilisation : pourquoi "abusives" ?
- opérations aprés cette date : donc frauduleuses, donc opposition et demande de rejet de celles-ci
Simple !
Je vous ai dit "demandez à votre banque" et non pas "à votre banquier" .
Cela voulait dire : écrivez au Service Clients de cette banque pour obtenir des explications puisque votre conseiller ne le veut pas.
En régle générale, une lettre appelle une réponse.
Je répondais à votre question "que faire" ?
Mais vous faites ce que vous voulez de ma réponse !
Cela voulait dire : écrivez au Service Clients de cette banque pour obtenir des explications puisque votre conseiller ne le veut pas.
En régle générale, une lettre appelle une réponse.
Je répondais à votre question "que faire" ?
Mais vous faites ce que vous voulez de ma réponse !
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Merci de votre réponse