Caisse d'Epargne Carte Visa 1er Activation

Bonjour,
Je suis allée à ma Banque la Caisse d'Epargne Poitou-Charentes pour aller chercher la nouvelle carte VISA 1ER de ma fille suite à une opposition de la précédente, ma fille vit au Japon, lorsque je me suis trouvée devant le Conseiller au guichet il m'a donné la nouvelle carte sans le code bien sûr puisqu'on le reçoit plusieurs jours après, je lui ai expliqué que j'envoyais aussitôt la carte VISA 1er à ma fille dans un colis qui se trouve actuellement à Tokyo et là il ne m'a pas dit d'attendre le code secret pour pouvoir l'activer en France par un retrait d'argent.
Aujourd'hui ma fille se trouve toujours à Tokyo sans pouvoir se servir de sa carte !!! bravo pour la marche à suivre avec une nouvelle carte VISA 1er de la part du Conseiller : AUCUNES. Très pressée que ma fille est en sa possession sa carte je n'ai pas lu l'auto collant qui se trouvait derrière "faire un 1er retrait dans un guichet" j'avais juste regardé si la carte que j'envoyais était bien à son nom et j'estime que l'on paie assez cher mensuellement les prestations de cette carte pour que l'on me dise que je devais attendre le code secret pour l'activer, je pensais qu'elle pouvait le faire du Japon et bien non ça ne marche pas !
Je voulais savoir si la Caisse d'Epargne peut par ses propres moyens informatiques faire activer la nouvelle carte VIASA 1er de ma fille sans qu'elle ne me la renvoie car ça va prendre beaucoup trop de temps. Merci beaucoup pour vos conseils bonne journée à tous
ne pas répondre SVP si vous n'avez pas d'indications précises sur ce sujet, merci
Fait le 9 mai 2010