FSL Refuser par mon agence ????

Bonjour

J'ai des loyers impayées, fais tout pour régularisé ma situation , j'ai bien repris tous les mois le paiements de mes loyers .

Voila ce que mon agence me dit :

"En réponse à votre demande, nous vous confirmons que le FSL Maintien ne peut être accepté car les conditions ne rentrent pas dans les critères de l'assurance souscrite par votre propriétaire. Un courrier a été envoyé à votre assistante sociale. "

Ma question : Est ce que l'agence à parfaitement le droit de refuser mon FSL ?
Le FSL est un droit social qu'ont peux avoir certes sous certains critères mais avec le FSL j'apporte une solution de paiement pour mes loyers en retard .

Merci si une personne qui connais parfaitement le sujet , si elle pouvait me renseigné.
Merci beaucoup de votre aide et conseils.