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5 réponses
bulou
vous n'avez aucune preuve recevable en justice de ce que vous avancez .Donc voyez avec brico dépôt si un arrangement commercial est possible.sinon vous revendez cette chaudière entre particulier .si vous l'avez payée moins 50% vous n'allez pas perdre d'argent et vous rachetez ce qui vous convient .
Afrikarnak
Bonjour..
Il y a sans doute 'tromperie' (Ou incompétence..). Le seul problème, comme d'habitude, est celui de preuves reçevables en Justice (Si possible document écrit..).
A+
Il y a sans doute 'tromperie' (Ou incompétence..). Le seul problème, comme d'habitude, est celui de preuves reçevables en Justice (Si possible document écrit..).
A+
Afrikarnak
Bonjour..
Le mieux serait de prendre contact avec le Siège (Selon la suggestion de Gerber1..) et d'expliquer sobrement l'histoire (Renseignements erronnés du vendeur, absence de caractéristiques sur l'emballage..).. Si Brico Machin est un tant soit peu 'commerçant' ils te proposeront une solution (Sans doute un 'avoir'..). Mais tu ne seras sans doute pas satisfait car une chaudière faisant chauffage + ECS coûte plus cher et n'est pas forcément en promo chez eux...
L'option 'Justice' me semble quand même hasardeuse... Si tu pouvais obtenir un remboursement plutôt qu'un avoir ce serait parfait et tu reviendrais à la case 'départ'...
A+
Le mieux serait de prendre contact avec le Siège (Selon la suggestion de Gerber1..) et d'expliquer sobrement l'histoire (Renseignements erronnés du vendeur, absence de caractéristiques sur l'emballage..).. Si Brico Machin est un tant soit peu 'commerçant' ils te proposeront une solution (Sans doute un 'avoir'..). Mais tu ne seras sans doute pas satisfait car une chaudière faisant chauffage + ECS coûte plus cher et n'est pas forcément en promo chez eux...
L'option 'Justice' me semble quand même hasardeuse... Si tu pouvais obtenir un remboursement plutôt qu'un avoir ce serait parfait et tu reviendrais à la case 'départ'...
A+
gerber1
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- 20 février 2021
Bjr
Normalement ,quand on achète un produit on regarde l'emballage ,çà devait etre spécifié ,à moins d'acheter un produit marque en chinois .
Vous avez écrit au siege de "" Brico dépot ??? car il vaut mieux s'adresser au bon dieu qu'à ses saints .
C'est comme le port salut : c'est écrit dessus .
Rien n'est jamais acquis à l'homme,ni sa force ni sa faiblesse,quand il croit ouvrir ses bras
Son ombre est celle d'une croix.
Normalement ,quand on achète un produit on regarde l'emballage ,çà devait etre spécifié ,à moins d'acheter un produit marque en chinois .
Vous avez écrit au siege de "" Brico dépot ??? car il vaut mieux s'adresser au bon dieu qu'à ses saints .
C'est comme le port salut : c'est écrit dessus .
Rien n'est jamais acquis à l'homme,ni sa force ni sa faiblesse,quand il croit ouvrir ses bras
Son ombre est celle d'une croix.
François
Vous allez perdre du temps à tergiverser en pure perte avec Brico dépôt si vous n'avez que des réclamations verbales.
Envoyez un courrier de réclamation, et si la réponse est négative, assignez les devant le tribunal d'instance : c'est gratuit, et vous n'avez pas besoin d'avocat, il faut seulement seulement avoir un dossier écrit.
Pour info, c'est ce que je vais faire à partir de ce matin où il m'a été répondu qu' un mois après l'achat, il fallait se débrouiller avec le fabricant . (c'est une plaque à gaz new line fabriquée en Turquie) Autant dire que Brico dépôt est en infraction avec la législation française!
Envoyez un courrier de réclamation, et si la réponse est négative, assignez les devant le tribunal d'instance : c'est gratuit, et vous n'avez pas besoin d'avocat, il faut seulement seulement avoir un dossier écrit.
Pour info, c'est ce que je vais faire à partir de ce matin où il m'a été répondu qu' un mois après l'achat, il fallait se débrouiller avec le fabricant . (c'est une plaque à gaz new line fabriquée en Turquie) Autant dire que Brico dépôt est en infraction avec la législation française!