Facturation abusive resiliation

Bonjour ,

Je viens vers vous car j'ai un petit soucis avec mon ancien fournisseur internet, j'ai resilier mon abonnement il y a quelques temps SFR me demande donc de restituer mon materiels soit : le decodeur et la box sous 20 jours, ce que je fais bien avant la date, nous recevons quelques jours plus tard qu'ils vont nous les facturer, mon epoux les appel pour demander des expliquations, il nous disent que c'est une erreur de leurs part et ue tout cela va etre regularisé, le lendemain SFR m'appel pour me reconfirmer que tout est rentré dans l'ordre, le 19/04/2010, je vois avec frayeur que SFR a editer une facture du montant de 239€ correspondant au frais de resiliation + 150€ pour le decodeur et 60€ pour le modem. Qui devrait etre prelevé le 04/05/2010. Je les appel et la ils me dsent qu'ils ne peuvent rien faire qu'effectivement ils ont bien recu le materiel mais qu'ils vont tous de meme prelevé et me remboursser seulement en fin de mois de mai. Hors je n'y peu rien du tout. Et je suis incappable de payer cette somme. Aider mois je n'en dors plus. Merci