Branchement d'un poele pellet -

bonjour,

Nouvelle sur ce site, j'ai fait l'acquision de deux poeles à pellet, les mêmes Laura de chez Ecoteck. 2 poeles , 2 fournisseurs : le premier belge pas de souci , le poele tourne, chauffe, j'en suis très contente. (.. en Belgique ils se chauffent au pellet depuis longtemps, c'est un mode de chauffage économique et performant).
Le second installateur, en France, m'a livre, (des doutes j'en suis passé aux certitudes), un poele de démonstration en lieu et place d'un neuf. Il incrimine maintenant mon electricité qui n'est pas aux dernières normes de 2002 electriques NFC 1500, car ce poêle tombe en panne tout le temps. Pouvez vous juste m'indiquer comment votre poele à pellet est branché . Moi il est sur une prise de terre mais je n'ai pas l'électricité aux dernières normes. Quel est votre cas.
Soyez gentils, une réponse conforterait ma demande à cet installateur.
Merci beaucoup.