virement permanent non éxécuté par la banque

Question

Bonjour,
J'ai mis en place un virement permanent illimité du loyer pour mon propriétaire depuis le 08/10/2009 et le virement n'a pas été éxécuté le mois de janvier et le mois de février 2010.
Ma banquière m'a donné comme explication que c'est une erreur informatique.
Mais c'est à elle de vérifier que le virement est éxécuté? ou de le faire partir?
C'est mon porpriétaire qui me l'a signalé fin février.
Je ne comprenais pas puisque c'est un virement permanent illimité qui part tous les 08 de chaque mois, donc je ne m'en occupais pas et là douche froide, j'ai 2 mois de loyer de retard car ma banque n'a pas fait son travail.
Il n'y a pas un recours pour que je puisse etre dédommagé ou que la banque me trouve une solution pour que je puisse payer mes 2 mois de loyer?

Merci d'avance de vos réponses.
Vanessa

fideso · Accepted Answer

Bonsoir, 

je confirme tout ce qui est dit.. S'il s'agissait d'un bug ( ce qui arrive parfois) vous auriez reçu un courrier d'excuse de votre banque.. De plus une remise de chéque le 5, ne veut pas dire une date de valeur ce même jour.. N'oubliez pas que certains jours (samedi, dimanche et même parfois lundi les opérations ne s'effectuent pas..)

Toto · Answer

et l'argent du loyer de ces deux mois se trouve où ?

Gérardgéarrd · Answer

Il vous appartient en tant que débiteur de vérifier que votre banque a bien effectué votre virement.
Il n'est pas dans e rôle de votre conseillère de se pencher chaque matin sur l'execution des ordres de ses clients.
Je pense que vous avez une curieuse conception de vos rôles respectifs.

Germain · Answer

Je suis d'accord quant au rôle de la conseillère qui n'a pas à vérifier tous les matins si les ordres de virement de chaque client sont bien partis (bonjour le boulot !). Mais s'il s'agit d'un bug informatique, il a dû être identifié par la banque et les instructions données en centralisé à toutes les agences concernées. Donc la banque est responsable si ces instructions n'ont pas été données ou si celles-ci n'ont pas été exécutées par la conseillère en question.
Mais il y a un autre cas où le virement permanent ne part pas : c'est le défaut de provision... Etes-vous sûr de ne pas être plutôt dans ce cas là ?

vanou67 · Answer

S'il vous plait!!!!!!! Je ne viendrai poser cette question si c'était ce cas là!!!!!!!!!!!
Je n'ai même pas de découvert!!!!!!!!!! et ni de dettesssssssssss!
Mon salaire est déposé par  cheque le 05 de chaque mois et le loyer doit partir le 09.

Bob La banque · Answer

Cela ne certifie pas que la provision soit existante le 9 quand le salaire est domicilie le 5...

Admettons debit de 1000...salaire de 1000...solde le 05 = 0..

Le 09 il y a 0 si pas de nouvelles entrees de fonds...

Le compte a t il ete debite des 2 loyers ou non ??


Un employe de banque....sympa...

Gérard · Answer

Vous n'avez pas répondu à ma remarque.
Pourquoi rejeter sur votre conseillère ce que vous devez faire vous même  : contrôler vos comptes et vous assurer que vos ordres sont bien éxecutés.

Ne serait-ce qu'en consultant votre solde vous ne vous êtes pas aperçu que vos loyers n'étaient pas virés ?

Parce que lorsque l'on écrit : "une solution pour que je puisse payer mes 2 mois de loyer? "
sur le solde du compte cela doit s'apercevoir !

Je ne suis pas toujours d'accord avec les banques  mais dans votre cas je pense qu'avant d'envisager un dédommagement par la votre vous devriez d'abaord vous poser une question ( au moins une ! ) quand à votre responsabilité dans cette affaire.

Question : si ces loyers avaient été payés , votre solde en serait où maintenant, puisqu'a priori vous gérez 
vos dépenses sans consulter son niveau  ?

Bob La banque · Answer

Merci Gerard...voila que tu reviens du cote de la Sagesse...et non du cote obscur de la force...:)))

Je te taquine bien sur...:)))

Un employe de banque....sympa...

Gérard · Answer

Non, mon cher, j'ai toujours été du côté de la sagesse...moi..

Bob La banque · Answer

Entre les deux mon coeur balance...

Un employe de banque....sympa...

Virement permanent non éxécuté par la banque

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