Certificat de conformité

Bonjour,
la societé qui a installé la pompe à chaleur ne m'a pas envoyée la societé de conformité comme elle me l'avait dit au moment des travaux
depuis elle a fermée je n'ai donc jamais eu cette visite je n'y ai d'ailleurs plus pensé
aujourd'hui 2 ans 1/2 aprés les impots me la demande et me menace de m'enlever le bénéfice du credit d'impot
que puis je faire? je suis de bonne foie j'ai pensé que la visite n'etait pas obligatoire car dans mon voisinnage personne ne l'avait reçue