Comment se rétracter pour achat mobilier
nina
-
Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Nous avons acheté un meuble samedi dernier, en rentrant à la maison nous nous sommes aperçu que celui-ci était trop grand.
Nous avons déjà versé un acompte avec carte de crédit (30%).
Dans les conditions générales rien ne stipule un paragraphe rétractation.
Nous ne savons vraiment pas quoi faire... est-il possible de récupérer l'acompte ou qu'il nous donne la somme versée en bon d'achat ????
Remerciements
Nous avons acheté un meuble samedi dernier, en rentrant à la maison nous nous sommes aperçu que celui-ci était trop grand.
Nous avons déjà versé un acompte avec carte de crédit (30%).
Dans les conditions générales rien ne stipule un paragraphe rétractation.
Nous ne savons vraiment pas quoi faire... est-il possible de récupérer l'acompte ou qu'il nous donne la somme versée en bon d'achat ????
Remerciements
A voir également:
- Comment se rétracter pour achat mobilier
- Déduction loyer achat maison ✓ - Forum acheter une maison
- Délai de rétractation achat canapé en magasin ✓ - Forum Consommation
- Produit soldé après achat ✓ - Forum Consommation
- Forfait mobilier succession voiture - Forum Donation-Succession
- Delai rétractation achat voiture - Forum Automobile
2 réponses
Bonjour..
Si l'achat a été fait en magasin il n'y a pas de rétractation possible... De plus si la somme versée a le caractère d'acompte (Cf; https://fr.wikipedia.org/wiki/Acompte ) il y a engagement ferme. Le mieux à faire est de négocier un changement de modèle de meuble (Pour un prix proche..). Le commerçant n'a pas obligation d'accepter mais c'est dans son intérêt de donner satisfaction aux Clients! Donc faire la demande avec tact sans tarder...
Bonne chance..
Si l'achat a été fait en magasin il n'y a pas de rétractation possible... De plus si la somme versée a le caractère d'acompte (Cf; https://fr.wikipedia.org/wiki/Acompte ) il y a engagement ferme. Le mieux à faire est de négocier un changement de modèle de meuble (Pour un prix proche..). Le commerçant n'a pas obligation d'accepter mais c'est dans son intérêt de donner satisfaction aux Clients! Donc faire la demande avec tact sans tarder...
Bonne chance..
Bonjour ,
Je ne vous redirai pas que vous avez été imprudente en allant faire l'achat sans connaitre les dimensions maxi de votre meuble. Vous le savez maintenant .
Le magasin n'est "obligé" a rien ! Vous pouvez essayer de discuter avec le responsable du magasin pour tenter un "echange" du même type.
Je ne vous redirai pas que vous avez été imprudente en allant faire l'achat sans connaitre les dimensions maxi de votre meuble. Vous le savez maintenant .
Le magasin n'est "obligé" a rien ! Vous pouvez essayer de discuter avec le responsable du magasin pour tenter un "echange" du même type.
La législation juridique et financière évolue en permanence...