Cheques vacances:ça coince!

Bonjour,
La constitution d'un dossier cv était simple;il a fallu changer pour qchose qui ne marche pas bien:mon 1er prélèvement devait avoir lieu en janvier 2010,il se fera peut-être en avril si j'ai l'approbation du ministère!Entre temps,j'ai envoyé 3 courriers pour dire que je m'appelais bien comme je m'appelle et que le rib était bien au même nom c'est-à-dire à mon nom qui apparemment n'était pas mon nom!Comprenne qui pourra! A Rouen, UBU est bien roi.Où faut-il s'adresser pour comprendre, autre qu'à Rouen où j' ai tjrs l'impression d'être menée en bateau!