Carte bloquée

Bonjour,
nous avons avec mon époux d'énormes problèmes banquaires avec la caisse d'épargne,cerise sur le gateau,depuis plusieurs semaines nous essayons de mettre la carte au distributeur pour voir l'état de notre compte,car nous payons alert écureuil ainsi qu'une assurance de protection juridique tous les mois(pour rien vu que l'on ne recois pas alert écureuil).je vous passe les précédents soucis que l'on a eu avec eux car vous n'en reviendriez pas.Mais le problème qui se pose est qu'aujourd'hui, nous continuons a payer une carte bleue et lorsque l'on met cette carte au distributeur ca nous dit"opération annulée"ce qui fais que l'on ne peut meme pas voir ce qui se passe sur le compte.La protection juridique nous écris en nous demandant de régler le problème car nous leur devons cinq euros et qu'il y a une opposition sur le compte.HALLUCINANT!mais pas étonnant lorsque l'on connait leur facon de procéder,petite parenthèse la lettre est signée en photocopie donc n'a apparemlent aucune valeur ,lettre type sans conséquence.La question est donc lorsque l'on paie la carte bleue et que l'on ne peux pas s'en servir peut-on se faire rembourser les mois de blocage?(nous n'en n'avons jamais été avertit)CAR NOUS AIMERIONS VIVEMENT ET GENTIMENT,que l'on arrete de nous prendre pour des vaches a lait.Nous avons changé de banque depuis sept mois et finissons nos mois correctement,ce qui n'est pas le cas avec caisse d'épargne,tous les mois de nouveaux frais nous sont imputés et nous n'arrivons pas a nous en débarrasser!il faut croire qu'ils ont trouvé de bonnes mamelles,j'ai 34 ans deux enfants et une très grosse maladie qui est incurable je ne dois ni m'énerver ni crier mais depuis trois ans je ne les supporte plus meme les pub a la télé qui les concerne me répugne.Les associations attendent notre feu vert pour lancer des procédures a leur encontre je suis trop fatiguée pour cela.VOILA escusez moi pour la longueur du résumé.