Annulation d'un achat

jowitfra - 31 janv. 2010 à 13:55
jowitfra Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 31 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2010 - 1 févr. 2010 à 10:11
Bonjour,
J'ai choisi hier une robe de mariée; j'ai versé un acompte équivalant à la moitié de mes acahts( robe et accssoires). Sur la facture que j'ai signée il est indiqué que ma signature vaut accord et que je ne peux ni échanger ni annuler mon achat. mais il est bien précisé que c'est un acompte que j'ai versé
et avec le recul je m'aperçois que la robe que j'ai choisie, un peu par dépit, certes car j'en avais assez de courrir les boutiques, me plait moins qu'une autre que j'avais essayée dans un autre magasin
Qu'est ce que je risque si j'annule ma commande dès mardi?

4 réponses

Perdre votre acompte .
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jowitfra Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 31 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2010
31 janv. 2010 à 15:01
Je croyais que c'était les arrhes qu'on perdait et pas si on avait payé un acompte
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La définition la plus claire à mon sens émane de la DGCCRF :

L'acompte implique un engagement ferme des deux parties, par conséquent, l'obligation d'acheter pour le consommateur et celle de fournir la marchandise pour le commerçant.
L'acompte est en fait un premier versement à valoir sur un achat. Il n'y a aucune possibilité de dédit et le consommateur peut être condamné à payer des dommages-intérêts s’il se rétracte. Le commerçant lui-même ne peut se raviser, même en remboursant l'acompte au consommateur et pourrait être contraint lui aussi à verser des dommages-intérêts.

Les arrhes sont perdues, sauf dispositions contraires prévues au contrat, si le consommateur annule une commande ou se désiste, mais il ne peut être contraint à l'exécution du contrat. (bien entendu un accord amiable peut intervenir, il faut essayer...).
Si le vendeur ne livre pas ou n'exécute pas la prestation sur laquelle il s'est engagé, il peut être condamné à rembourser au consommateur le double des arrhes versées.
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jowitfra Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 31 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2010
1 févr. 2010 à 10:11
merci pour la réponse; elle est très claire
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