Colis perdu poste?
tsenana
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Jessy23 Messages postés 4441 Statut Membre -
Jessy23 Messages postés 4441 Statut Membre -
bonjour
j'ai commandé un colis sur le bon coin il y a un mois de cela. Aujourd'hui je nais toujours rien reçu de la poste et mon colis serait apparemment bloqué sur une plateforme depuis 3 semaines. J'ai contacté le vendeur qui a fait ouvrir une enquête il y une semaine et demis. Normalement le délais maximum des enquêtes la poste est de 21jours et aujourd'hui j'ai envoyé un mail au vendeur pour lui demander quand il l'avait lancé l'enquête et il m'a dit que la date buttoire est le 18 janvier prochain. Alors vous en pensez quoi? est-ce normal ou pas ce délais si long?? pensez vous que le vendeur me ment?
merci pour vos réponses
j'ai commandé un colis sur le bon coin il y a un mois de cela. Aujourd'hui je nais toujours rien reçu de la poste et mon colis serait apparemment bloqué sur une plateforme depuis 3 semaines. J'ai contacté le vendeur qui a fait ouvrir une enquête il y une semaine et demis. Normalement le délais maximum des enquêtes la poste est de 21jours et aujourd'hui j'ai envoyé un mail au vendeur pour lui demander quand il l'avait lancé l'enquête et il m'a dit que la date buttoire est le 18 janvier prochain. Alors vous en pensez quoi? est-ce normal ou pas ce délais si long?? pensez vous que le vendeur me ment?
merci pour vos réponses
2 réponses
Bonjour,
Le colis a t'il été envoyé en "suivi" ? Si oui, demandez le n° de suivi à votre expéditeur et vérifiez en ligne où en est votre colis.
Le colis a t'il été envoyé en "suivi" ? Si oui, demandez le n° de suivi à votre expéditeur et vérifiez en ligne où en est votre colis.
Bonjour,
Non le vendeur ne vous ment pas.
Il faut compté effectivement 21 jours (hors samedi et dimanche) donc compté un mois pour avoir les conclusions de l'enquete.
Soit votre colis sera debloqué et vous le recevrez, soit le colis sera déclaré perdu et dans ce cas votre vendeur sera remboursé et c'est a vous de vous arrangez ensuite avec le vendeur.
A titre d'info !
Le site le bon coin n'est absolument pas conçu pour de la vente par correspondance et c'est a vos risques et perils si vous tombez sur un vendeur malhonnete.
Relisez bien la charte du bon coin.
Bonne continuation
Non le vendeur ne vous ment pas.
Il faut compté effectivement 21 jours (hors samedi et dimanche) donc compté un mois pour avoir les conclusions de l'enquete.
Soit votre colis sera debloqué et vous le recevrez, soit le colis sera déclaré perdu et dans ce cas votre vendeur sera remboursé et c'est a vous de vous arrangez ensuite avec le vendeur.
A titre d'info !
Le site le bon coin n'est absolument pas conçu pour de la vente par correspondance et c'est a vos risques et perils si vous tombez sur un vendeur malhonnete.
Relisez bien la charte du bon coin.
Bonne continuation
La législation juridique et financière évolue en permanence...