Porter plainte contre numericable? Comment?

Portez pleinte !!!!!!!!!!!!!!! Car votre message date de 2010 et encore aujourd'hui en 2014 nous avons encore des problème avec eux.

Bonjour, je constate en recherchant sur le net et sur des sites sociaux que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes avec numéricable, je n'ai qu'un conseil à donner à ceux qui liront ce message...fuyer numéricable, et n'hésitez pas à les trainer en justice, je n'ai pas de mots pour justifier leur façon de procéder ( facturation de ce qui ne doit pas l'être, tentative de prélèvement après résilitation, à chaque fois cela vous oblige à appeler et ainsi payer des sucoût de communication, ce qui les arrange!!! j'ai même eu des appels raccrochés pour que je les rappelle !!!

Bonjour,

Vous avez tout à fait raison, Numéricable est une opérateur A FUIR impérativement. C'est à se demander à quoi servent toutes les demandes d"interventions qui sont faites par de très nombreux abonnés. Les tribunaux... les Défenses de Consommateurs... il faudrait que ça bouge un peu plus vite, car pendant ce temps là, Numéricable continue son arnaque pure et simple.
Prevenir sur tous les sites sociaux, c'est la meilleure prudence que l'on peut faire en attendant que les bureaucrates accélèrent le mouvement du stylo.
Bonne journée et bon courage à tous !
Cordialement !

"les Défenses de Consommateurs... il faudrait que ça bouge un peu plus"
"en attendant que les bureaucrates accélèrent le mouvement du stylo. "

On embauche dans ces associations.
Vous êtes partant .? .ou...c'est .."armons nous et allez y" ..

...mais c'est moins facile que d'éructer trois mots en passant sur un forum !...

Bonjour , moi aussi j'ai des problèmes avec numericable, ils ont fait une erreur de 100 euro dans ma facture et m'ont dit de payer l'erreur qu'en suite ils me rembourserait chose que j'ai refusée de faire, j'ai dis que je corrigerais moi même ma facture et le mois suivant ils me réclamaient 49 euro (seconde erreur), ensuite " nouvelle erreur de 9 euros" et après 1 heure de discution par téléphone ils ont reconnu l'erreur. quelques jours plus tard ils me rappellent et me disent de payer quand même ces 9 euro Le mois suivant ils m'envoient une facture que je paye et puis deux semaines passe et là ils viennent de me réclamer 20 euro supplémentaire par sms !!! Je pense que ces gens sont des escrocs et qu'il faut se mettre ensemble pour porter plainte contre eux car beaucoup de gens n'osent pas se rebiffer et donc paye ! c'est une façon vraiment dégueulasse de se remplir les poches sur le dos des consommateurs ! Je pense que le service des finance devrait enquêter sur cet argent gagné malhonnêtement.

Il n'y aura jamais mais jamais rien contre eux faut le savoir car l'état ne demandent pas mieux numéricable leurs donnent de l'argent alors pourquoi fermé leurs magasins? Ils auront toujours raison ces gens là, nous si ont a une pleinte de numéricable contre nous ont voie les flic du lendemain a notre porte sauf que eux avec plus de deux cent pleinte ils n'ont toujours rien. C'est GRAVE alors c'est quoi cette FRANCE? J'ai appelé plusieurs fois et jamais j'ai eu a faire a une personne qui parler bien le francais. Bref CONSEIL A TOUS QUAND VOUS RESILER VOTRE CONTRAT FAITES COMME MOI OPOSITION SUR LEURS DROIT DE PRELEVEMENT A VOTRE BANQUE QUI SONT EUX OBLIGER DACCEPTER GRACE A CA JAI PAS EU DE PRELEVEMENT MAIS QUE DES FACTURE NON PAYER DES FACTURE BIEN EVIDEMENT QUI NON PAS LIEU DETRE. avec ça ils ont quand même reussit a ne pas me rendre ma caution de 140euros ;) Donc je vais porté pleinte dans 48heure comme je leurs est dis au téléphone si j'ai toujours aucune nouvelle. Même si de porté pleinte sert pas a grand chose pour le moment le jours où tout le monde comprendra qu'il faut porté pleinte ils n'auront plu de client car les gens comprendrons enfin que ce sont des ESCRAU.

j'ai taper numéricable dans google : ))) tout simplement !

il y a même un N° de tel si tu veux .....

alors on sais plus ce servir de son moteur de recherche ???
ha moins que ce ne soit pas google....mais quand même ... lol

& pour le R.A.R ça coûte moins cher via internet car c'est compter à la page.......

laposte rubrique envoyer du courier tout en bas tu trouvera envoyer un R.A.R ..... ;)))

tu scanne tes doccuments les mets dans un fichier & le tour est joué....

si je suis pas très claire t'inquiète pas tout est bien expliqué sur le site de la poste !

bonne soirée et bonne chance !

J'ai vécu à peu près la même histoire : déménagement fin Juin, je leur transmet ma nouvelle adresse et le bon de renvoie de matériel n'arrive jamais. Des mails disant que je n'ai rien rendu arrivent dans ma boite mail, je leur répond que je n'ai toujours pas reçu le papier, et transmet à nouveau ma nouvelle adresse. L'affaire traîne tout l'été, en Septembre ils me prélèvent 248€.

Je les rappelle aussitôt, en donnant à nouveau ma nouvelle adresse, le bon arrive et je renvoie le matériel. On me confirme par téléphone qu'une fois le matériel rendu je serai remboursée dans un délai de deux semaines. Tout ça c'est passé en Septembre, nous sommes mi-Novembre et j'attend encore mon argent.

Je rappelle fin Septembre demandant s'ils ont bien tout reçu, on me dit que oui et que le montant du remboursement sera déduis de ma prochaine facture. PROCHAINE FACTURE ??!! J'ai résilier mon contrat je n'ai donc plus de facture ! Le service me client me répond que dans ce cas je serai remboursée par virement avant le 15 octobre.

Vous l'aurez compris, le 15 octobre toujours rien. Je rappelle, la personne qui me répond me dit que mon cas sera traité en 48h.
Puis un numéro masqué m'appelle 2h plus tard, c'est ma conseillère (ma conseillère de quoi? elle n'annonce déjà même pas dans quelle société elle travaille), donc ma conseillère numéricable qui me demande si j'ai été satisfaite de la réponse j'ai obtenue via le service client. Ce à quoi je répond que je verrai dans 48h si je suis satisfaite. Selon elle il est impossible d'effectuer un remboursement en 48h, il faudra que je sois plus patiente. Mes nerds s'échauffent, cela fait plus d'un mois que je les appelle, il me semble que c'est plus de 48h ! Mais elle a réponse à tout, et me dit qu'une réclamation n'a jamais été faite auparavant. Je lui explique que c'est quand même la troisième fois que j'appelle, et que j'estime avoir fait ma réclamation il y a longtemps.
Finalement elle me dit que début Novembre je recevrai le remboursement par courrier, à telle adresse (la bonne cette fois).

Depuis j'attend, je n'ai toujours rien reçu, et toujours un trou de 248€ sur mon compte bancaire. Je compte rappeler cet après-midi, et faire un courrier.
Vous dites qu'il est possible de porter plainte ? Je crois que je vais monter un dossier au plus vite !


N'hésitez pas à faire circuler le message : NUMERICABLE SONT DES VOLEURS !!!! SOCIETE A FUIR !!

Bonjour pour faire cour mes veau parent ont demander la portabilité de orange vers numericable qu'il ont pas fais du coup nouveau numéro par numericable et en plus contentieux de chez orange car numericable à pas fais la portabilité je conteste mais rien y fais voilà et le contentieux me demande 108e que je ne veut pas payé