Vol d'un Colissimo
Résolu
nathadit
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nathadit1 Messages postés 1 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai envoyer à ma famille une bouteille pour noel dans un colis colissimo spécial bouteille ma famille à recu la boite vide , la bouteille a disparu !!! or depuis ma réclamation datant du 24 décembre 2009 je n'ai pas de nouvelles. J'ai donc téléphoner au service de réclamation et on me dit que il ne s agit pas de vol mais que c est un colis endommagé et que ils ne savent pas quand je serais avisée du résultat ou de la décision prise par la poste ! je trouve cela absolument scandaleux qu'ils soient aussi peu enclin à faire le nécessaire .
Je ne vais pas en rester là !
J'ai envoyer à ma famille une bouteille pour noel dans un colis colissimo spécial bouteille ma famille à recu la boite vide , la bouteille a disparu !!! or depuis ma réclamation datant du 24 décembre 2009 je n'ai pas de nouvelles. J'ai donc téléphoner au service de réclamation et on me dit que il ne s agit pas de vol mais que c est un colis endommagé et que ils ne savent pas quand je serais avisée du résultat ou de la décision prise par la poste ! je trouve cela absolument scandaleux qu'ils soient aussi peu enclin à faire le nécessaire .
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2 réponses
oui , le vol a été constaté par la poste du lieu ou le colis devait être réceptionner par ma famille mais apparemment lors de ma plainte auprès du service réclamation de la poste ,l'interlocuteur à omis volontairement ou pas de noter le vol mais a indiquer que seulement la bouteille était endommagée !
La législation juridique et financière évolue en permanence...