Une cliente veut porter plainte contre moi!

Bonjour,
J'ai un petit souci et j'aimerai avoir quelque conseils.
Voici la situation, je posséde un salon de coiffure, un jeune de 16 ans arrive dans le salon, il veut faire une coloration, mon employée le previent qu'il n'aura pas le résultat voulu et que ca risque d'être franchement horrible. Pas grave! lui dit il! alors mon employée s' execute, comme prévu c'est horrible, elle lui propose de reparer la catastrophe , il refuse , paye et s'en va.forcement quelque jour après la mère du jeune homme arrive et me menace de porter plainte si on la rembourse pas. j'ai refusé de la rembourser. elle m'a donc dit qu'elle n'en resterai pas la et qu'elle aller me faire une sacrée réputation.Alors ma question c'est , est ce que je risque quelque chose? et puis l'attaquer pour diffamation si je vois qu'elle ce mets a cracher son venin ?