annulation opération bancaire

Question

Bonjour, alors voilà il y a quelques jours j'ai acheté un jeu de xbox sur internet sur le site de la fnac, seulement après un trop long délai d'attente j'ai donc annulé la commande aujourd'hui (non expédiée), le site stipule bien que la carte bancaire n'est débitée qu'à l'expédition de la commande, et quand je regarde les opérations à venir sur ma carte bancaire, je vois encore celle du jeu que je viens d'annuler, alors faut-il que j'attende un peu pr que l'argent qui devait être utilisé pr payer le jeu redevienne dépensable ou est-ce que cet argent est perdu ??

Gerard · Accepted Answer

Si la FNAC permet l'annulation d'une commande avant expédition, pas de problème. Voir quelle sont les conditions générales de vente et si délai avait été annoncé initialement (loi du 03.01.2008 CHATEL2).
Car pour les ventes à distance le délai de réflexion de sept jours n'est légalement ouvert qu'après réception du bien commandé.
Donc, si la FNAC accepte votre résiliation de commande il faudra un certain temps pour que celle-ci apparaisse sur votre compte.
Le temps pour le vendeur de prendre en compte l'annulation, de transmettre à son intermédiaire financier l'annulation du paiement et ensuite le temps (rapide) d'échange entre les établissements bancaires par le système de compensation interbancaire.

Gerard · Answer

Non, je ne peux vous dire.
En termes bancaires cela sera, je vous le disais,  rapide.
Mais tout dépendra de la célérité de la FNAC et là, je ne connais pas.
Désolé.

Philippe97 · Answer

d'accord, merci quand même ! bonne journée.

Marco1138 · Answer

Bonjour Philippe97,
je voulais savoir quel était le délai pour que tout redevienne normal?

Merci d'avance

Annulation opération bancaire

4 réponses

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