Surfacturation edf de mon ancien logement
Kogane
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2 réponses
Utilisateur anonyme
27 déc. 2009 à 22:40
27 déc. 2009 à 22:40
Bonjour,
Commencez par demander à EDF un duplicata de la facture en question. Vous pourrez ainsi l'examiner et savoir sur quelle période elle porte, la consommation facturée, etc. Si vous voulez la contester, vous aurez ainsi tous les éléments en main. S'il faut contester, adressez une lettre de réclamation (avec RECLAMATION écrit en haut à gauche de la lettre) au service client d'EDF. EDF vous doit une réponse dans les 2 mois.
Sachez d'autre part que EDF ne peut pas faire couper l'électricité dans votre nouveau logement pour une dette concernant un contrat d'un ancien logement.
Si cette fameuse facture se révèle vraiment due, vous pouvez négocier avec la société de recouvrement (Intrum Justitia) de larges délais de paiement (du style 50 € par mois), sans frais supplémentaire.
Commencez par demander à EDF un duplicata de la facture en question. Vous pourrez ainsi l'examiner et savoir sur quelle période elle porte, la consommation facturée, etc. Si vous voulez la contester, vous aurez ainsi tous les éléments en main. S'il faut contester, adressez une lettre de réclamation (avec RECLAMATION écrit en haut à gauche de la lettre) au service client d'EDF. EDF vous doit une réponse dans les 2 mois.
Sachez d'autre part que EDF ne peut pas faire couper l'électricité dans votre nouveau logement pour une dette concernant un contrat d'un ancien logement.
Si cette fameuse facture se révèle vraiment due, vous pouvez négocier avec la société de recouvrement (Intrum Justitia) de larges délais de paiement (du style 50 € par mois), sans frais supplémentaire.
Kogane
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27 déc. 2009 à 23:52
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