Darty vente d'ordi pas neuf mais vendu neuf ! Fermé

Question

Bonjour,

Je viens d'acheter un ordinateur portable comme cadeau de Noël pour un proche.

Quelle surprise lors de la première mise en route de l'ordinateur, de voir s'ouvrir automatiquement MSN sur une session !

Je m'attendais à initialiser l'ordinateur lors de sa première mise en route comme il se doit mais au lieu de cela, l'ordinateur s'ouvre normalement sur une session déjà existante.

A première vue, il ne s'agit pas d'un ordinateur neuf puisque l'initialisation avait déjà été réalisé et qu'une session MSN s'ouvrait automatiquement ! MSN était aussi installé.

Cet ordinateur a été vendu en tant que neuf et non pas en tant que modèle d'exposition.

Il s'agit d'un modèle de fin de série, il ne leur restait plus que 1 ou 2 modèles en vente dans ce magasin.
Ce modèle-ci n'était pas en exposition en vitrine, il n'était accessible que depuis le site internet du magasin

il y a eu tromperie sur la vente puisqu'il ne s'agit pas d'un appareil neuf ! (il y a déjà une session Windows de créer)
Que puis-je demander comme contre partie de cela ?  Un échange de l'ordinateur pour en avoir un neuf ?
Quelle réduction m'est-il en droit de demander ?

Merci

Selma19 · Accepted Answer

Bonjour,

Sauf que pour chaque programme installé sur un ordinateur, il y a une date et si celle ci est antérieure à l'achat, c'est donc une hypothèse qu'il n'est pas neuf et par conséquent une preuve (?) pour l'étayer, cette hypothèse...!

gerber1 · Answer

Si il était emballé dans son carton d'origine .
Si vous avez eu une réduction par rapport au prix pratiqué .
Vous n'aurez pas de remise  et ne pourrez pas prouver qu'il a été déjà mis en service 
Darty pourra evoqué que c'est vous qui l'avez mis en service .

gerber1 · Answer

Vous devriez poser ces questions  sur le site  HIGH -TECH


Rien n’est jamais acquis à l’homme,ni sa force ni sa faiblesse,quand il croit ouvrir ses bras.Son ombre est celle d'une croix.

luc · Answer

Pourquoi n'allez vous pas voir le responsable du rayon ordinateur chez Darty pour lui expliquer votre problème et quelles suites vous devez donner.  Il y a peut être une explication à cette installation.

maria · Answer

ce magasin c'est de la m****,  j'ai acheté le 21 janvier un pc portable à 799 € meme pas 1 semaine apres je le ramene au sav pour des beug 2 jours après on m'informeque je vais etre rembourser  mais quand j'y suis aller imposible de me faire rembourser, le vendeur ma embrouiller, comme il y avait plus de produit similaire,  pour me faire prendre une tour hp qui n'a pas d'écran. mais bien sur il m'a proposé une petite remise si j'achetai un ecran le jour meme.

j'ai envoyé 2 lettres recommandées (une au magasin concerné et l'autre à la maison mere) pour demander le remboursement et si dans 15 jours si j'ai pas de réponse. je vais au centre de défense des consommateurs de ma ville.

en plus je crois que le portable était un modèle d'exposition et le vendeur ne m'a pas prevenu

Darty vente d'ordi pas neuf mais vendu neuf !

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