carte passFermé

Question

Bonjour,
Voilà hier j'ai récupéré ma nouvelle carte pass et, il y a une dizaine de jour j'ai fais le virement de mon montant crédit sur mon compte que j'ai bien reçu, et hier je vais donc a carrefour cherché ma carte pass, j'avais donc entendu parler que quand vous faite un payement en caisse avec la carte pass il était diffèré dans 3mois, donc bien sur noël approche je fais donc mes achats avec la carte pass pour un total de 193euros, je passe donc en caisse en pensant qu'il fallait appuyé sur la touche 2-credit, la carte est refusé mince je comprend pas, on m'envoi a l'accueil une conseillère m'explique que c'est normal vu que j'ai utilisé la somme complète de mon crédit que j'ai fais par virement, elle me dit qu'il faut appuyer sur la touche 1-comptant et que j'ai le droit au payement différé, donc je retourne en caisse je fais en comptant tout en pensant que le payement sera différé dans 3mois, donc la carte passe, super on repars tranquille seulement ce soir surprise je m'aperçois qu'on m'a retiré la somme de mes achats d'hier sur mon compte bancaire, sa me met un peu dans la "mer.." je pensais que c'était différé comme la conseillère me l'avais dis...
Donc comment faire? Je suis vraiment déçu je ne sais pas comment faire surtout en cette période de noël..:(

Julie · Accepted Answer

Bah en fête je m'attendais a avoir les facilité de payement en caisse, étant donné que j'ai voulu faire plaisir a mes petits cette année j'ai donc fais des achats avec cette carte pour pouvoir réglé plus tard afin que je  m'en sorte tranquillement mais là je tombe de haut quand j'ai vu qu'ils m'avait déjà retiré sur mon compte bancaire.Je ne m'attendait pas a sa, et puis ce n'est pas ce que la conseillère m'a expliquée donc j'avoue que la je suis vraiment déçu.

gerber1 · Answer

Votre carte Pass ,  n'est pas à paiement différé .

il y a une dizaine de jour j'ai fais le virement de mon montant crédit sur mon compte que j'ai bien reçu, 
Ce virement ???  c'est un crédit que vous avez fait à carrefour .

Donc vous ne pouvez pas avoir deux crédits .

Julie · Answer

Merci de la réponse, mais comment cela ce fait-il que l'on me dit que mon payement en caisse sera différé dans 3mois sachant que j'avais utilisé ma réserve de crédit??
J'ai du mal a comprendre, j'ai l'impression de mettre mit dans une galère pas possible, en plus je vois des affiche qui parle du payement en caisse différé, alors comment faut-il faire pour avoir le payement différé??
merci d'avance pour les réponses.

gerber1 · Answer

Votre carte est de quelle couleur  
Bleue  : non différé.
Dorée  : paiement différé.

Une carte à paiement différé ,c'est pas  trois mois ,mais un mois

Par ex.  vous faites des achats à partir du 20/12  . jusqu'au  19/01. tous vos achats seront prélevés le  19/01 .

Julie · Answer

elle est bleue, mais alors qu'elles sont les avantages avec cette carte dans ce cas là autant que je paye directement avec ma carte bancaire en caisse.
Je suis vraiment déçu mais bon

gerber1 · Answer

Ben oui 
Pourquoi ,vous avez deux cartes bancaires .

sophiag · Answer

bonjour 
si vous detenez le ticket de caisse , vous pouvez vous faire rembourser vos achats et se serait la meilleure solution pour vous sortir de cet imprévu qui vous met dans une mauvaise situation bancaire 
ainsi, la somme vous serait re-créditer sur votre compte et l'opération reviendrait à zéro
cordialement

Julie · Answer

Je viens d'appeler l'accueil carte pass et j'ai donc expliquer mon cas, elle m'as dit que en fête il fallait que je vais a l'accueil de carrefour et que je demande a ce que mes achats en caisse soit différé car là ils sont en immédiat.
Donc reste plus qu'a faire sa mais vu le temps aujourd'hui je ne pourrais pas, j'espère simplement que sa ira, merci pour vos réponses en tout cas.

Carte pass

8 réponses

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