Coupure edf

Bonjour,

Voilà, mon ami a eu hier la surprise en rentrant de son travail : edf lui a couper l'electricitée !

Voià qu'au mois d'octobre il recois sa facture, des 3 derniers moi, de presque 400€ !

Il vit dans un petit appartement, seul, et de plus durant c'est trois mois il était partie 1 mois en vacances.

La facture nous semblés bien salé, alors quelques semaines après, il est allé voir un conseiller edf et

demande de bien voulloir vérifier la facture. Une semaine après, il reçoit confirmation de sa facture.

La semaine dernière il est convenu d'une facilité de paiement avec edf et malgrès sa, il est coupé d'électricité !

Ma question est, es qu' edf peu couper l'electricité malgrès que l'on soit en hiver?

Et, malgrès qu'il vit seul, qu'il gagne le smic, et que donc il n'a le droit a aucune aide, a t'il tout de même la possibilitée de faire une demande d'aide exceptionelle ? Si oui , comment fais t'on?

Je vous remercie d'avance pour votre aide.