JAMAIS DE FACTURES RECUES JUSQU'A MAINTENANT
SOPHIE88
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SOPHIE88 -
SOPHIE88 -
Bonjour,
Voila maintenant 6 mois que je suis cliente chez Orange j'ai souscrit un abonnement a 39.90€/mois.
Je n'ai reçue aucune facture durant cette période hormis celles de mes consommations téléphoniques.
J'ai appelé le service commercial de chez Orange qui m'a informé qu'il y avait eu un problème informatique mais que ma facture allait me parvenir mais au lieu d'avoir eu 6 factures a payer je n'en aurait qu'une globale ce qui bien entendu ne m'arrange pas.
Est ce que je dois payer cette facture étant donné que l'erreur ne viens pas de moi?
Si quelqu'un peut me donner quelques conseils
Merci d'avance
Voila maintenant 6 mois que je suis cliente chez Orange j'ai souscrit un abonnement a 39.90€/mois.
Je n'ai reçue aucune facture durant cette période hormis celles de mes consommations téléphoniques.
J'ai appelé le service commercial de chez Orange qui m'a informé qu'il y avait eu un problème informatique mais que ma facture allait me parvenir mais au lieu d'avoir eu 6 factures a payer je n'en aurait qu'une globale ce qui bien entendu ne m'arrange pas.
Est ce que je dois payer cette facture étant donné que l'erreur ne viens pas de moi?
Si quelqu'un peut me donner quelques conseils
Merci d'avance
A voir également:
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- Exemple de recu d'argent - Accueil - Modèles de lettres Patrimoine
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- Je n'ai jamais reçu de facture edf ✓ - Forum Consommation
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2 réponses
Bonjour,
Et bien malheureusement oui puisqu'il s'agit de votre abonnement.
Cependant au vu de l'erreur qu'ils ont commis vous pouvez tentez d'avoir soit une déduction soit un délai de paiement.
Et bien malheureusement oui puisqu'il s'agit de votre abonnement.
Cependant au vu de l'erreur qu'ils ont commis vous pouvez tentez d'avoir soit une déduction soit un délai de paiement.
bonjour
Pour certaine boite ils attendent que tu sois dans leur services recouvrement,
il n'y auras que la après quelque pourcentage en plus qu'il vont
s'intéresser à d'éventuel arrangement. A oui tu seras bloqué aussi
quelque temps sur ta lignes voir jusqu'à ce que tu payes. Bref
attend toi à un beau vide juridique et culturel (français).
Je te parle d'une expérience passé ,cela à peut être changer pas sur.
Pour certaine boite ils attendent que tu sois dans leur services recouvrement,
il n'y auras que la après quelque pourcentage en plus qu'il vont
s'intéresser à d'éventuel arrangement. A oui tu seras bloqué aussi
quelque temps sur ta lignes voir jusqu'à ce que tu payes. Bref
attend toi à un beau vide juridique et culturel (français).
Je te parle d'une expérience passé ,cela à peut être changer pas sur.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
SYMPA LE CADEAU POUR LES FETES DE FIN D'ANNEE