Refus de remboursement

Bonjour,
j'ai acheté une paire de botte mais elles ne me vont pas, alors le lendemain je retourne au magasin pour les changer mais il n'y a plus que des grandes tailles, je demande alors au gérant de me rembourser et il me dit que c'est affiché "ne rembourse pas"

j'avais entendu dans les infos que les commerçant n'ont pas le droit de refuser le remboursement même si ils l'affiche dans le magasin.

alors je voudrais savoir le vrai du faux!