je suis allé dans une grande enseigne d'accessoires de téléphonie acheter une batterie de téléphone portable.
Ils n'avaient pas le modèle de la batterie en stock, ils l'ont donc commandée exprès (à leur centrale, je suppose). J'ai payé par CB à la commande.
Une semaine plus tard, on me téléphone pour me dire de passer chercher la batterie au magasin.
Problème: entre temps, mon téléphone remarche normalement avec la vieille batterie donc je ne veux pas aller prendre livraison de la nouvelle batterie, je veux le remboursement intégral.
Ils me proposent uniquement un avoir de 2 mois. Pour une vente en magasin, je sais que l'avoir est déjà une faveur du commerçant.
Question: est-ce qu'on peut faire joueur le droit de rétractation de 7 jours, sachant que ce n'est pas vraiment un achat en magasin: j'ai payé pour un produit que je n'avais pas sous les yeux au moment de l'achat donc pour moi c'est équivalent à une commande à distance.
La législation juridique et financière évolue en permanence...