Carte bancaire cloturée

Bonjour,
Je dois partir à l'étranger dans une semaine. Cela fais plus d'un mois que je demande à ma banque une carte bancaire internationale. Elle m'a affirmée que j'allais la recevoir sous 8 jours mais je ne reçois jamais rien. J'ai donc recommandé une carte internationale lorsque j'ai eu au téléphone un conseiller qui m'a affirmée qu'il allais s'en occupé de suite. Je rappel le lendemain pour être sur que cette fois ci la carte a bien été commandée, la conseillère m'affirme que encore une fois rien n'a été fais. Je commence réellement à m'inquiéter car je pars à l'étranger dans une semaine. Il me faut une carte bancaire...De plus, j'ai appris que ma précédente carte a été clôturée. A votre avis, serait-il possible de la réactiver? Si je commande une carte de retrait à ma banque, pour pouvoir au moins retirer dans des guichet automatiques à l'étranger, quel serait le délai d'attente pour recevoir cette carte sachant qu'il ne me reste qu'une semaine, cela serait-il possible. A votre avis pourquoi ma banque ne commande jamais cette carte? Je ne comprends pas.
Je vous remercie par avance.