POWEO ME COUPE SANS ME PREVENIR

Bonjour,
LUNDI 2 NOV ma fille me réveille avec "maman la lumiere ne marche plus!" , je verifie donc sa lumiere et toute les autres et surprise plus de courant!! j appelle donc le service depannage pour qu on me repare le probleme et on me dit de contacter mon SUPER fournisseur! ce que je fais avec mon portable !! et on me dit que je n ai pas payer ma facture et que c est donc une consequence directe la coupure!! SANS ETRE AVERTIE! Ils pretendent m avoir envoyé un recommandé le 31 AOUT!!! que je n ai pas recu bien sur!! fin octobre je recois ma facture avec le rappel de mon retard à régler pour le 5 NOVEMBRE! par ailleurs ayant recu une facture fin octobre je me disais que j allais regulariser le retard!
Je decide donc de les payer la totalité de ce que je leur dois soit 184€ et ile pretendent me remettre l nrj rapidement. 2 jours plus tard soit mercredi toujours pas de courant, je rappelle erdf pour savoir quand ils vont intervenir et là j apprends que poweo m a résilié depuis le 24 sept et que la coupure etait prevue pour le 2 nov!! bien sur sans m en avertir puisque ma facture recu fin oct est normale et qu en plus je paye l abonnement jusqu en decembre!! et bien sur pas d autres courriers de leur part entre temps!! JE rappelle donc poweo qui m'assure que le courant sera remis jeudi matin!! bien sur à midi toujours pas de courant, erdf n est toujours au courant de rien et me dise de recreer un abonnement avec poweo puisqu ils m ont résilé!! TRUC DE FOU!!! je rappelle poweo qui me dit toujours de ne pas m inkieter mais 4 jours sans electricité avec 3 enfants je m inkiete!!! j ai donc contacté edf puisque je suis résiliée et sans successeur selon erdf! je reste 1h en ligne (toujours avec mon portable!) , me font souscrire un abonnement et si j aurai donc du courant .... jeudi prochain !!! arf!! j ai donc du payer 117€ pour une remise en etat de mon compteur ce jour meme! ca y est g du courant mais la noté est salée!! une facture de tel que je n ose meme pas imaginer! 117€ pour la remise d nrj, le contenu de mon congelateur à la poubelle, les bougies et des lampes + des piles pour un montant de 65 € !!!
ON NE PEUT DONC PAS DIRE QUE J AI FAIT DES ECONOMIES AVEC POWEO SANS COMPTER LES DISPUTES ET LES REPROCHES DE MON CHERI!! (que je comprends!)
A L HEURE D AUJOURD HUI J AIMERAI SAVOIR CE QUE JE PEUX FAIRE CONTRE POWEO QUI A AGIT SANS RESPECTER LA LOI A SAVOIR ME PREVENIR TOUT SIMPLEMENT!