Pompe a chaleur

Bonjour,nous aimerions avoir de l'aide concernant la mise en route de notre pompe a chaleur elle se met systématiquement en défaut 3 ce qui équivaut a un défaut de circulation d'eau dc pas de chauffage dc froid!!!ns avons eu affaire a une bande de rigolo qui ne pensait qu'a vendre !!! pas de manuel de correction possible si un professionnel ou un particulier peut nous aider par avance merci!!! installé depuis 2 ans ds la maison "neuve" tjrs le méme probléme du départ a maintenant!! pour info en cas d'installation n'ayez pas recours a un électricien mais un plombier!!!