Problème CDISCOUNT

Bonjour,
J'ai commandé un écran LCD avec un support mural le 16/08/09 sur Cdiscout avec un paiement en 3 fois dot le premier et imédiat et les 2 autes le 02/09/09 et le 02/10/09, le délai de livraiosn annoncé est entre le 21/08 et le 24/08/09, et ma commande sera livré dans 2 colis. le 24/08 je récupère de chez le gardien de la résidence un seul colis contenant le support mural.alors que sur le site il mettent que les 2 colis sont expédiés au 22/08/09.
J'appelle CDISOUNT le jour même pour avoir des infos, ils m'ont dit que normalement mon colis est déja pris en compte par le transporteur et faut attendre quelque jours , le 28/08/09 je les appelle pour la deuxième fois et la réponse que j'ai eue c'est qu'ils ouvrent un enquête. En même temps j'ai fait une réclamation auprès le coliposte pour savoir à qui à -t-on livré mon colis. le 31/08/09 je rappelle CDISOUNT et la réponse c'était qu'il attendent les résultat de l'enquête. le 01/09 je reçois un mail de Coliposte qui me confirme que mon colis a été livré au remplaçant (le gardien) , alors que CDISOUNT ne m'ont toujours pas répondu sous pretexte qu'il n'ont pa snecore reçu les résultat de l'enquête.
je vous rappelle que CDISOUNT ont déja prélevé les 2/3 du montant de la commande.

Puis -je annuler ma commande? sino n qu'est ce que vous me conseiller?

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