Réstitution de caution

Bonjour,
J'ai quittée mon appartement le 6 juin 2009, lor de l'état des lieux nous nous sommes rendu conte qu'il y avait une fuite d'eau sous la baignoire. La résponsable de l'agence nous a donc dit de faire marcher notre assurance, et de remplir le dégats des eaux avec notre voisine du dessous. Elle nous a donc fixée un rendez vous avec moi meme, la voisine et la résponsable de l'agence mais elles ne ce sont pas présentées. Depuis je n ai toujours pas récuperer ma caution et le logement et habiter depuis le jour ou j ai redonner mes clés que dois je faire. CORDIALEMENT