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Dépot de bilan QUELLE

laurie689 -  
samgunsjovirow Messages postés 45905 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai commandé le 8 juin un matelas sur le site de vente par correspondance QUELLE, j'ai réglé cet article par chèque. Il a été débité mais je n'ai jamais recu mon matelas (la commande a été annulée, recommandée, puis QUELLE m'a indiqué que l'article a été épuisé) j'ai demandé le remboursement de mon chèque de 215 € a plusieurs reprises sans réponse de leur part. J'ai vu sur internet que la société était en faillite et que les paiements par chèques ne seraient surement pas remboursés.
Comment dois je faire pour récupérer mon argent, a qui dois je m'adresser si je n'ai pas de réponse de la part de QUELLE?

Merci de votre réponse, si d'autres personnes sont dans mon cas j'aimerais connaitre leurs situations.

4 réponses

Réponse 1 / 4
droopy75 Messages postés 2700 Statut Membre 2 292
 
Bonjour,
Le site a l'air bien actif !
"J'ai vu sur internet que la société était en faillite" : ou avec vous eu cette information ????
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Réponse 2 / 4
gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 983
 
Vous ne confondez pas avec une autre Sie de V.P.C.
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Réponse 3 / 4
samgunsjovirow Messages postés 45905 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   272
 
Je crois que ce sont les filiales allemandes et d'un autre pays qui mettent la clé sous la porte, pas la filiale française. A vérifier cependant.
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Réponse 4 / 4
laurie689
 
Si si je suis sur que c'est bien QUELLE, un article sur le site de la dépêche en parle. Attention je ne dit pas que tout les produits commandé de serons jamais reçu. Dans ma commande j'avais d'autres choses reçu sauf le matelas.

Site : https://www.ladepeche.fr/article/2009/06/10/622105-faillite-arcandor-clients-ont-recours-ont-paye-cheque.html
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samgunsjovirow Messages postés 45905 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   272
 
L'article en question dit ce qu'il se passerait SI Quelle faisait faillite, il ne dit pas que c'est le cas.

D'après ce que j'ai vu, Quelle n'a pas mis la clé sous la porte (ils ont encore le droit d'imprimer des pubs, c'est dire!), mais ils ont un délai de 6 mois pour redresser la barre.
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