Réclamation factures opérateur internet
captain stubbing
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DOUDOU -
DOUDOU -
Bonjour,
J'ai été abonnée chez N........e, opérateur internet, jusqu'à mai dernier où j'ai résilié mon contrat. J'ai trouvé cet opérateur très cher, mais n'ai pas eu le temps de m'en occuper à l'époque où j'étais abonnée chez eux.
Récemment, j'ai remis le nez dans les factures, et je constate plusieurs choses bizarres:
-montant très élevé de certaines factures (jusqu'à 300 euros!!) pour un abonnement standard internet+tèl+télé
-montant abonnement différent sur quasiment chaque facture mensuelle.
Est-il possible de contester des factures de façon rétroactive, même si on n'est plus abonné chez l'opérateur en question?
Merci
J'ai été abonnée chez N........e, opérateur internet, jusqu'à mai dernier où j'ai résilié mon contrat. J'ai trouvé cet opérateur très cher, mais n'ai pas eu le temps de m'en occuper à l'époque où j'étais abonnée chez eux.
Récemment, j'ai remis le nez dans les factures, et je constate plusieurs choses bizarres:
-montant très élevé de certaines factures (jusqu'à 300 euros!!) pour un abonnement standard internet+tèl+télé
-montant abonnement différent sur quasiment chaque facture mensuelle.
Est-il possible de contester des factures de façon rétroactive, même si on n'est plus abonné chez l'opérateur en question?
Merci
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