Problème de garantie magasin informatique

courégan Messages postés 2 Date d'inscription mardi 21 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2009 - 21 juil. 2009 à 20:13
courégan Messages postés 2 Date d'inscription mardi 21 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2009 - 21 juil. 2009 à 23:29
Bonjour,
je me suis fait monter un pc tour dans un mgasin réputé de la région du Havre le 24 mai 2008. La garantie magasin du matériel est de un an. Manque de chance pour moi, mon pc se fonctionne plus depuis quelques jours et la garantie est dépassée depuis...un mois et demi (vraiment beaucoup de malchance !).
Je me suis donc rendu chez mon revendeur qui m'a diagnostiqué la carte mère défectueuse, pour 19 euros et qui me propose de la changer, contre le prix de la nouvelle carte (109 euros plus la main d'oeuvre). J'ai essayé de faire fonctionner la garantie de conformité et de vice caché car il est totalement anormale que cette carte mère ne fonctionne plus si tôt... Le vendeur ne veux rien savoir et me dis de contacter le fabricant car j'ai refusé la réparation. En effet, le fabriquant , la société Asus promet une garantie de trois ans.
Voici donc les questions que je me pose :
Je n'ai jamais rien acheté à Asus mais à un magasin revendeur spécialisé et donc dans quelles mesures puis-je faire valoir mes droits de non conformité et/ou de vice caché ?
Un magasin peut-il aujourd'hui n'indiqué qu'un an de garantie "commerciale" alors que le parlement européen a voté il y a déjà quelques années une garantie légale de conformité et/ou de vice caché à deux ans ?

Merci de m'éclairer par vos lumineuses réponses.

2 réponses

gerber1 Messages postés 15860 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 8 971
21 juil. 2009 à 21:46
Vous n'etes pas sur le bon forum
Allez sur HIGH - TECH .
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courégan Messages postés 2 Date d'inscription mardi 21 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2009
21 juil. 2009 à 23:29
Ne s'agit-il pas d'un problème de consommation ?
Bon, je bascule sur le forum.
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