Résistance du chauffe eau 300l Regent
chantaldanielle
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arnaud -
arnaud -
Bonjour,
J'ai achete un chauffe eau Régent par l'intermediaire d'un ami en Avril 2009.
Ce dernier est parti de France pour le Maroc.
Il n'a pas la facture de mon chauffe eau et la resistance a laché.
Mon plombier me dit qu'il ne peut paq avoir avec Castorama cette pièce car pas de facture.
mais sur la couronnren ceramique il y a une date du 1 janvier 2009?
Comment peut on acheter un chauffe eau a 429.39 euros un chauffe eau et ne pas avoir de pieces détachées pour cette marque?
C'est un chauffe eau de 300litres et je pense que notre ami a du se trompé dans le montage car c'est un triphasé?
QQ peut il me dire ou trouver cette pièceN
Merci ....car je ne suis pas millionnaire.
Cordialement
J'ai achete un chauffe eau Régent par l'intermediaire d'un ami en Avril 2009.
Ce dernier est parti de France pour le Maroc.
Il n'a pas la facture de mon chauffe eau et la resistance a laché.
Mon plombier me dit qu'il ne peut paq avoir avec Castorama cette pièce car pas de facture.
mais sur la couronnren ceramique il y a une date du 1 janvier 2009?
Comment peut on acheter un chauffe eau a 429.39 euros un chauffe eau et ne pas avoir de pieces détachées pour cette marque?
C'est un chauffe eau de 300litres et je pense que notre ami a du se trompé dans le montage car c'est un triphasé?
QQ peut il me dire ou trouver cette pièceN
Merci ....car je ne suis pas millionnaire.
Cordialement
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12 réponses
Tu vas cher casto et tu leur demande la pièce détachée.
delande aussi un joint d'étanchéité.
Ces résistances se câblent indifféremment en mono ou en tri.
Tu peux le faire toi-même, c'est enfantin
Bonne journée.
PS : Et change ton plombier, il veut te vendre un chauffe eau neuf, c'est un VOLEUR
delande aussi un joint d'étanchéité.
Ces résistances se câblent indifféremment en mono ou en tri.
Tu peux le faire toi-même, c'est enfantin
Bonne journée.
PS : Et change ton plombier, il veut te vendre un chauffe eau neuf, c'est un VOLEUR
revoyez le branchement électrique
c'est plus que étrange cette résistance morte
c'est plus que étrange cette résistance morte
Malheureusement ce n'est pas de la faute du chauffe eau mais de l'installation qui fut mauvaise......il a branche en 360 et recu en 240 ou qq chose de semblable
je veux juste rachetée a mes frais cette piece et la remttre au norme et avoir de l'eau chaude cela fait un mois que je n'ai plus rien.....
Merci
je veux juste rachetée a mes frais cette piece et la remttre au norme et avoir de l'eau chaude cela fait un mois que je n'ai plus rien.....
Merci
Je blague assez rarement pour dépanner des gens. Si tu est près de Lyon, je peux même te le faire.
Bon Dimanche
Bon Dimanche
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Bonjour,
Je vous remercie gentiment pour le conseil pour mon chauffe eau .
je suis partie sur Castorama à Coignières pres de chez moi......avec la pièce et j'ai trouvé qq de trestres gentil qui m'a fait savoir que la piece de ce chauffe eau achete en mai 2009 ne se fait plus.......et pas de suivi.
Je viens de rentrer il est 15h et je suis la bas depuis 12h.
Un magasin avait cette piece au clayes sous bois et bien figurez vous qu'il ont dit non et que je n'aurais pas cette piece.
Le vendeur de Coignieres de chez Castoramam n'en croyait pas ses oreilles au telephone!!!
Que faire
je vous rappelle que j'ai paye ce chauffe eau en mai en especes et que je n'ai plus la facture......
Au secours comment Castorama peut il vendre des chauffes eau ainsi.
Je viens de voir le m^me en vente a Coignières....et à 429 euros.
Il y a une piece defectueuse il parait?
Je vous remercie gentiment pour le conseil pour mon chauffe eau .
je suis partie sur Castorama à Coignières pres de chez moi......avec la pièce et j'ai trouvé qq de trestres gentil qui m'a fait savoir que la piece de ce chauffe eau achete en mai 2009 ne se fait plus.......et pas de suivi.
Je viens de rentrer il est 15h et je suis la bas depuis 12h.
Un magasin avait cette piece au clayes sous bois et bien figurez vous qu'il ont dit non et que je n'aurais pas cette piece.
Le vendeur de Coignieres de chez Castoramam n'en croyait pas ses oreilles au telephone!!!
Que faire
je vous rappelle que j'ai paye ce chauffe eau en mai en especes et que je n'ai plus la facture......
Au secours comment Castorama peut il vendre des chauffes eau ainsi.
Je viens de voir le m^me en vente a Coignières....et à 429 euros.
Il y a une piece defectueuse il parait?
Le problème dans les grandes surfaces (Castorama, leroymerlin...etc) c'est que vous trouvez des chauffe-eau parfois (Je dis bien parfois) Moins cher que chez des distributeurs professionnels
Garanties 3 ans au lieu de 5 ans
Aucun suivi ni interlocuteur en cas de problèmes
Pas de pièces détachées en cas de besoin
Des sous-marques e non des marques professionnelles
Voir à ce sujet l'excellent site http://www;chauffe-eau.fr qui vends des chauffe-eau, chaudières, radiateurs et climatisation et qui livrent sur toute la france en 72 heures ouvrées maximum.
Garanties 3 ans au lieu de 5 ans
Aucun suivi ni interlocuteur en cas de problèmes
Pas de pièces détachées en cas de besoin
Des sous-marques e non des marques professionnelles
Voir à ce sujet l'excellent site http://www;chauffe-eau.fr qui vends des chauffe-eau, chaudières, radiateurs et climatisation et qui livrent sur toute la france en 72 heures ouvrées maximum.
J'aurais tendance à mettre en cause votre fameux "ami" parti opportunément au Maroc qui vous a fourgué une vielle daube sans facture et en liquide. Ca s'appelle une belle arnaque.
Je te conseille de te rapprocher du service clients de Casto qui devrait pouvoir t'aider.
Cette marque n'étant distribuée que par Casto, il y a une très forte probabilité que cet apparei vienne de chez eux et comme le produit est estampillé 2009, il est donc sous garantie.
Tu les menaces d'une Lettre de mise en demeure, et tout le tralala, soit un dossier auprès du juge de proximité.
Tiens moi informé
Je te conseille de te rapprocher du service clients de Casto qui devrait pouvoir t'aider.
Cette marque n'étant distribuée que par Casto, il y a une très forte probabilité que cet apparei vienne de chez eux et comme le produit est estampillé 2009, il est donc sous garantie.
Tu les menaces d'une Lettre de mise en demeure, et tout le tralala, soit un dossier auprès du juge de proximité.
Tiens moi informé
Bonjour,
Ce n'est pas une blague et c'est vraiment un ami à nous.
Il vit au Maroc, je suis tombée en panne pendant qu'il se trouvait en visite chez nous.
Mon mari n'est pas bricoleur du tout....et voila comment nous en sommes arrivés là.
Nouloir faire un peu d'économie.
Il connait un peu la plomberie et a voulu etre sympa....il a achete ce chauffe eau à castorama et cela un dimanche; il nous l'a installé et mon mari l'a rembourse en especes, car notre ami avait payé par carte bleue.
Je sais c'est tjs marrant ......après de raconter cela mais je crois bien que la facture ait ete jettée avec le carton d'emballage car mon ami........ne l'a pas retrouvé.
Mais bon , je viens de voir l'ectricien et lui ai raconte mon aventure d'aujourd'hui il va lui même s'en occuper et je vous tiendrais au courant.
Parfois la vie parait un peu bizarre mais c'est vraiment un ami de mon mari qui a voulu nous rendre service et je vois les emmerdes depuis.
On va payer les pieces et en terminer avec cette histoire.
merci tout dem^me de votre gentillesse et je vous tiens aus ourant.
Ce n'est pas une blague et c'est vraiment un ami à nous.
Il vit au Maroc, je suis tombée en panne pendant qu'il se trouvait en visite chez nous.
Mon mari n'est pas bricoleur du tout....et voila comment nous en sommes arrivés là.
Nouloir faire un peu d'économie.
Il connait un peu la plomberie et a voulu etre sympa....il a achete ce chauffe eau à castorama et cela un dimanche; il nous l'a installé et mon mari l'a rembourse en especes, car notre ami avait payé par carte bleue.
Je sais c'est tjs marrant ......après de raconter cela mais je crois bien que la facture ait ete jettée avec le carton d'emballage car mon ami........ne l'a pas retrouvé.
Mais bon , je viens de voir l'ectricien et lui ai raconte mon aventure d'aujourd'hui il va lui même s'en occuper et je vous tiendrais au courant.
Parfois la vie parait un peu bizarre mais c'est vraiment un ami de mon mari qui a voulu nous rendre service et je vois les emmerdes depuis.
On va payer les pieces et en terminer avec cette histoire.
merci tout dem^me de votre gentillesse et je vous tiens aus ourant.
Oui, pour aller dans le sens de " Ghut ", mêm si Casto dit ne pas avoir la pièce détachée on peut la trouver ailleurs chez un grossiste professionnel spécialisé car les pièces détachées (Résistances, thermostats, joints d'étanchéité ) sont souvent standard.
Je conseille de nouveau la socièté www.chauffe-eau.fr qui se trouve à issy les Moulineaux en région parisienne et qui livre dans toute la France
Je conseille de nouveau la socièté www.chauffe-eau.fr qui se trouve à issy les Moulineaux en région parisienne et qui livre dans toute la France
merci pour ceux qui m'ont repondu mais après bien des soucis et un bon bancaire" car paye par carte bancaire" j'ai eu enfin une reparation et aussi le remboursement de ce chauffe eau.
Merci tout de même a tous
cordialement
Merci tout de même a tous
cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...