Initiative tranmission ce

Bonjour,
je suis un des bénéficiaires d'un contrat initiative transmission souscrit à la caisse épargne
au du décès du souscripteur avril dernier, la CE m'a confirmé que les comptes courant et Eparvie étaient cloturés
il y avait un retrait partiel programmé surle Initiative transmission, et le virement de mai était donc de ce fait annulé.
Or un mois après, un virement a été fait sur le compte courant, cette erreur de la Ce devait être régularisée sous dix jours.
Il m'a été demandé un certificat de non exigibilité des services fiscaux, document que j'ai fourni en fonction des éléments donnés par la CE (les sommes sont arrêtées à la date du décès normalement) mais la CE m'a donné les chiffres arrêtés a mi mai ? -comme la CE n'a pas fait son travail correctement, les sommes commuquées sont erronées, donc il faut refaire un nouveau certificat de non exigibilité - La CE s'en occupe.directement du fait que l'erreur vient de leur service....... 2 jours après à réception du relevé de compte courant du défunt, surprise.......la rectification de l'erreur des X euros virés à tort du compte vie au compte courant, n'a pas été faite..................... pas étonnant que les chiffres ne correspondaient plus pour les services chargés de régler les bénéficiaires de l'assurance..............après contact, la CE doit s'occuper de la régularisation et reverser la somme sur le contrat vie.......... mais, celà va leur permettre de gagner encore du temps pour solder le dossier car le certificat de non exigibilité ne va plus être valable .............................le capital va augmenter
1er certificat faux puisque pas arrêté à la date du décès (fourni en mai)
2ème certificat faux puisqu'il manque la somme du retrait partiel fait par erreur (demandé en juillet)
3ème certificat
Enfin, voilà 3 mois que cette affaire traine alors que sur les condiitions générales du contrat il est bien précisé que le règlement intervient un mois après.

conclusion 3 mois d'intérêt "volés" par la caisse d'épargne sur le compte de pauvres gens qui ont sués pour placer quelques "sous" pour leurs proches ou pour leurs vieux jours.