Robe neuve fermeture éclair cassée-recours?
Bonjour,
J'ai acheté une robe de grande marque soldée à 135€ dans un grand magasin parisien pour un mariage, et je ne l'ai portée qu'à cette occasion. Hors, le soir même du mariage (en fin de soirée heureusement, car cela a précipité mon départ), juste après quelques heures de port, la fermeture éclair du dos s'est ouverte complètement et ne pouvait pas se refermer car elle était bel et bien cassée. Y a-t-il un recours possible auprès de la marque ou du magasin? Je sais que je l'ai portée, mais juste une soirée et j'attendais un peu plus d'une robe de cette marque et à ce prix.
Merci de votre aide!
J'ai acheté une robe de grande marque soldée à 135€ dans un grand magasin parisien pour un mariage, et je ne l'ai portée qu'à cette occasion. Hors, le soir même du mariage (en fin de soirée heureusement, car cela a précipité mon départ), juste après quelques heures de port, la fermeture éclair du dos s'est ouverte complètement et ne pouvait pas se refermer car elle était bel et bien cassée. Y a-t-il un recours possible auprès de la marque ou du magasin? Je sais que je l'ai portée, mais juste une soirée et j'attendais un peu plus d'une robe de cette marque et à ce prix.
Merci de votre aide!
La législation juridique et financière évolue en permanence...