Probleme EDF

Question

Bonjour,
J'écris sur ce forum car je vois que certains problèmes ont été résolus par ce biais..
Voilà mon problème, EDF me réclame 434 euros, pour une consommation entre 2 relevés, (decembre et juin). Or Ayant payé des lourdes factures entre ces 2 périodes, cela reste impossible! Pour m'en assurer j'ai repris toutes mes factures, y compris les 2 relevés, et ai compté, les kilowattheures utilisés, leur prix et cela me donne une somme totalement différente!

Quand je les appelle pour avoir une explication, on me rit au nez, et on me répond "de toutes façons c'est comme ça, il faut payer"!

Que faire?

bouriquette · Answer

salut, ta facture est sans doute une estimation chose normale entre deux relevé il te suffi de relevé tes conso d'appeler edf de leur dire que leur estimation est trop haute et que tu va leur communiquer la conso réelle et dans 1 semaine au plus tu aura une nouvelle facture

dunlopillo · Answer

Bonjour,

Décembre à juin correspond à la période de chauffage, et c'est hiver a été plus rugueux que l'année dernière.. Si vous êtes en chauffage électrique, les factures estimées que vous avez réglées en Fevrier et Avril étaient certes conséquentes, mais encore loin de la consommation réelle avec le chauffage.. La facture de juin régularise 6 mois de conso.

Cependant, n'hésitez pas à vérifier le relevé du compteur au mois de juin pour valider cette régularisation

Cdlt

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