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Prelevement abusif edf

siirus83 -  
Marie S Messages postés 7871 Date d'inscription   Statut Membre -
Bonjour,

Suite à un problème de compteur defectueux, edf nous a prelevé 3500€ sans aucune facture de leur part, juste un courrier nous signalant un compteur defectueux depuis 5 ans!!!
Malgré des courriers de contestations envoyés par voie recommandé et un litige non reglé, je me demandais si edf a le droit de prelever sans aucun justificatif une telle somme et surtout comment recuperer mon argent ???

Merci d'avance pour vos reponses
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Marie S Messages postés 7871 Date d'inscription   Statut Membre 5 817
 
Adressez vous au médiateur EDF, mais il est bien évident que si vous aviez un relevé de consommation anormalement bas ça aurait du vous alerter.
Si aucune conciliation n'est trouvée, vous devrez vous adresser au tribunal pour trancher le litige.
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