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Prelevement abusif edf

siirus83 - 23 juin 2009 à 17:44
Marie S Messages postés 7778 Date d'inscription lundi 9 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2009 - 23 juin 2009 à 17:48
Bonjour,

Suite à un problème de compteur defectueux, edf nous a prelevé 3500€ sans aucune facture de leur part, juste un courrier nous signalant un compteur defectueux depuis 5 ans!!!
Malgré des courriers de contestations envoyés par voie recommandé et un litige non reglé, je me demandais si edf a le droit de prelever sans aucun justificatif une telle somme et surtout comment recuperer mon argent ???

Merci d'avance pour vos reponses

1 réponse

Réponse 1 / 1
Marie S Messages postés 7778 Date d'inscription lundi 9 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2009 5 794
23 juin 2009 à 17:48
Adressez vous au médiateur EDF, mais il est bien évident que si vous aviez un relevé de consommation anormalement bas ça aurait du vous alerter.
Si aucune conciliation n'est trouvée, vous devrez vous adresser au tribunal pour trancher le litige.
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