retrait DAB

Question

Bonjour,

J'ai eu de comptabiliser 2 retraits d'espèces à 3mn d'intervalles sur un DAB HSBC
1) le premier de 400 euros
2) le deuxième de 300 euros

Hors sur le premier, message d'erreur et re-tentaive cette fois avec un retrait à 300 euros après avoir laissé passé un client pour voir si le DAB fonctionnait.
Suite à réclamation à travers ma banque ( CA ) HSBC ne veut rien savoir et dit qu'il y a bien eu 2 retraits mais ils ne veulent pas fournir le listings d'incidents et retrait correspôndant à la date de retrait.

Quel recours ai-je pour les obliger à fournir ces 2 listings?

merci

William · Answer

Bonjour,

Si le DAB s'il ne distribue pas d'argent, les sommes ne sont pas débitées du compte... Etonnant donc. 

pour ce qui est des listings, j'avoue que je ne sais meme pas si ils existent, et si ils existent, ils vont vous etre difficile à obtenir... Mais perséverez...

Bon courage, William.

Retrait DAB

1 réponse

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters