Infiltration d'eau

Bonjour,

Nous habitons à la Réunion dans un appartement qui présente un problème d'infiltration d'eau au niveau de la fenêtre de notre chambre.
Au moment de l'état des lieux nous avons stipulé ce souci et envoyé sous 15 jours une lettre recommandée. Suite à cela un artisan est venu et a en apparence réparé le problème (pose d'enduit + peinture) car selon lui le fond du problème vient de la fenêtre en elle-même et cela concerne toute la façade de l'immeuble. Le week end dernier nous avons eu de fortes pluies et l'étanchéité de la fenêtre a de nouveaux fait des siennes. Tout est à refaire nous avons appelé l'agence qui nous a demandé de faire un constat à l'assurance et ensuite ils verront!

Que pouvons nous faire pour faire bouger les choses sachant que à chaque fortes pluies le problème d'étanchéité se représentera.

Merci d'avance

Lilita974