Problème voisins et fuite d'eau non réparée

Bonjour,
Je suis ennuyée par une fuite d'eau qui vient de chez mes voisins du dessus au niveau exterieur de la fenêtre, entre le mur et l'espace où coulisse le volet roulant; je leur ai déjà fait part de cette fuite mais étant en conflit au sujet du bruit il ne font rien et de l'eau coule parfois comme un robinet jusqu'à l'intérieur.
Qui puis-je contacter pour les obliger à faire les travaux? Merci