Un camion de livraison a basculé dans mon all

Bonjour,
bonjour,
Je viens vers vous car j'ai besoin de conseil voilà vendredi soir j'ai décidée de me faire livrer mes courses par internet pour etre tranquille ce week end seulement cela c'est fini en cauchemard!!le livreur est arrivé a mon domocile n'a pas sonné et est entré comme un fou en marche arriere la musique a fond dans mon allée privative mon mari est sorti et a crier stop stop!!!! il n'a rien entendu mais a fini par le voir dans son retro ouf!! le souci c'est que son camion est tombée dans le fossée sur le coté de mon allée,et menacé de tomber sur l'habitation en dessous le terain est en pente et il y a a peu prés 3 métres!! donc on a fait appel a un depaneur qui est arrivé mais na pas voulu tenté le coup car trop de danger pour la maison de dessous,donc ils nous disent on revient demain a 9h.Tout le monde part le camion reste là menacant de tomber et nous bloquer chez nous pas moyen de sortir e cause du camion!!!!on avez prevu des choses obligé de les remettre au lendemain,a 9h personne 9h30 personne on a attendu jusqu'a 11h pour enfin avoir quelqu un de auchan pour nous dire que la depaneuse arrive nous avions rdv chez un specialiste a 10h obligé d'annuler aussi,le diner reporté de la vielle reporter au midi annuler aussi et auchan injoigniable je precise que j'ai besoin d'un vehicule en permanence pour raison medicale et que je ne pouvais pas bougé!!!bref 13 h30 toujours personnes et auchan nous rappel en nous disant si si ils arrivent je precise que le camion avez glissé un peu plus!!!!
bref nous avons appelé les pompier qui ne voulaient pas se depaplcé tant que le camion n'etait pas tomber debrouillez vous avec une depaneuse entre temps nous avions appelé la police qui a appelé les pompiers aussi mais même language qu'a nous!!!
14h30 ouf enfin une depaneuse le seul hic c'est qu'elle est trop lourde et mon chemin ne supporterai pas un tel poids toujours pas de nouvelles d'auchan donc la depaneuse repart et nous dit je vous envoi quelqu'un d'autres!!!!!!! 15h30 il petit 4x4 depaneuse arrive qui nous dit mais c'est une rigolade on ma appele pour un acident donc demi tour c'est un camion muni d'une grue qu'il vous faut pour soulever lecamion sans risque de la faire tomber mais je vous previens il risque d'avoir des dégats au niveau de votre terraindonc on repond ok on fait un constat et lui de nous repondre non non je ne fait rien du tout vous faites venir un resp d'auchan oui d'accord pour faire venir quelqu'un mais nous n'avons aucun numeros!!!!!!!!!!! aprés 1:2 heure passer a etre trimbalé de service en service on tombe enfin sur le responsable qui nous repond non je ne me deplace pas aprés lui avoir dit que nous avions fait intervenir la police il nous dit ok j'arrive entre temps le camion grue est arrivé!!!!!des hommes charmant qui nous on dit ne vous inquietez pas on va vous le sortir sans qu'il tombe chez le voisin ouf!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
par contre votre terrain va "morfler"!!!!!
donc un responsable auchan arrive chez nous et se rend compte du danger
on lui fait signer une decharge pour nous et la sociéte de depannage nous couvrant des frais occasionnés.
donc le suvetage du camion commence et au bout d'une demi heure ils y sont arrivés !!!!qu'elle soulagement.par contre mon terrain est dans un etat pitoyable l'allée n'est plus stable s'un côté,toute ma pelouse de l'autre coté a été retournée mon partail est cassé ils l'on embouti en reculant!!! il ne ferme plus,une paque regard d'eau que nous avons a l'entrée est enfoncée enfin bref le carnage!!!!!!!
Ce soir le responsable vient voir les dégats mais j'ai assez peur qu'il ne veuillent rien faire...............
qu'elle sont mes recours?
merci a vous d'avoir pris le temps de me lire et de me repondre!!!!!