FRAUDE

Bonjour,
Voila je me permet de vous ecrire ,
car mon amie ces rendu compte aujourd hui qu on a reussie a lui retirer deux fois des retrait sur son compte
en tout 420 euro
Donc on aimerai savoir comment faire avec la banque et combien de temps l enquete vas mettre
Puis on aimerai savoir il faudrat combien de temps pour qu on puisse visionner la video surveillance du guichet du credit mutuel chez nous dans notre village
Svp aidez nous car on ces plus comment faire
Merci a tous

4 réponses

  1. Bonjour,

    1 - Portez plainte
    2 - Prenez rendez-vous avec votre banque en leur fournissant le dépot de plainte

    La Banque peut vous proposer une "facilité de caisse" en attendant la fin de enquète ou faire fonctionner une eventuelle assurance (selon le type de fraude).

    Si vous ne trouvez pas d'arrangement avec votre banque vous pouvez contacter un médiateur.
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    1. Ces ce qu on a fait ce matin on a porter plainte
      puis on a rdv a la banque tout a l heure
      mais est ce qu il peuvent deja nous montrer la cassette
      pour pouvoir visionner ce qui ces passer
      ou y a t il un delai ?
      Merci de votre reponse
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      1. Uniquement les services de police peuvent réquisitionner l'enregistrement, vous ne pourrez pas visionner l'enregistrement.
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    2. Oui mais comme on a porter plinte aujourd hui
      est ce quils peuvent deja les avoir chercher et visionner
      ou ça met un peut plus de temps
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      1. La seule personne qui peut répondre à votre question est l'agent de police en charge de votre dossier...
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