Frais de nettoyage déduit sur caution [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

j'ai restitué les clefs d'un appartement que j'ai occupé durant 15mois.
Sous deux mois, une caution équivalente à deux mois de loyer doit m'être restituée.
Je viens de recevoir un courrier de l'agence immobilière, sur 1100 euros, on me déduit 305,95€ pour nettoyage complet appart (alors que celui ci a été repeint à mes propres frais, et que meme la nouvelle locataire trouve que si une societe de nettoyage est venue, elle a pas du faire grand chose)
On me deduit aussi 50€ de forfait entretien cumulus, alors que celui-ci a ete changé en cours de tps car il avait explosé.
Et enfin 60€ pour provision taxe ordures menagères, alors que j'ai encore payé 80 € et des poussières deux mois avant de quitter l'appartement.

Dès lors que je rends un apart nickel par rapport à l'etat qu'il avait ete fait a son entree, et en plus je lui redonne du standing avc equipement, etc...
Comment peux t-on dire alors que l'apart est sale?
C'est se foutre du monde.
Alors c'est simple , je compte les trainer en justice pour abus et escroquerie, seulement que dois je faire pour mettre toutes les chances de mon cote, sachant que les lois immobilieres protégent bien les proprios et les agences?

6 réponses

je suis d accord avec marie, les lois ne sont pas du cote du proprio,si une agence de nettoyage est venu c est que l agence l a juge necessaire et arreter de toujour critiquer les proprio car on n est vraiment pas aide dans nos affaires moi petit a petit je vais arreter de faire de la location et mettre mes enfants dans ce qu on a eu bien du mal a construire et renover , car franchement ou va t on ,si on vous salit votre voiture vous nettyez alors la c est l agence qui fait nettoyer ,normal c est elle qui gere...
46
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

droit-finances 24854 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

C'est bien ce que je pense, si ils ont envoyé une entreprise de nettoyage ce n'est certainement pas pour le plaisir d'être en conflit avec le locataire.

Quand je vois dans quel état on me laisse mon pauvre logement, la dernière fois, de la poussière partout, la moquette pas aspirée, les carreaux sales, l'aspirateur bloqué par les cheveux, la baignoire avec un éclat, et en plus comme je loue meublé eh bien plus d'oreillers malgré l'inventaire et encore la locataire me dit qu'elle a la conscience tranquille !
J'ai partagé la facture en deux et encore c'est moi la mauvaise !

Résultat, au lieu de louer trois chambres, je n'en loue plus que deux, résultat on pleure au téléphone : madame, j'ai un CDD de trois mois, je ne trouve pas de logement svp trouvez-moi une solution....

Non désolée, je garde cette chambre pour recevoir mes enfants désormais.

Eh bien voilà à force d'abuser ce qui arrive !
> Marie S
Pour le PV,

Presume coupable jusqu'a preuve du contraire.
En somme tu paies a l'Etat ton amende, et ensuite, si effectivement tu prouves que tu as raison (ou pas, alors on cherche le vice de procedure, enfin bref...), tu es remboursée.
Simplement, cette partique de base a fait polemique il y a encore pas si longpts, car admettons qu'on te mette en prison sans que tu aies le droit de te defendre, et ensuite quand tu y es, alors là on revoie si effectivment tu etais la bonne personne a mettre en prison.

Pour l'etat des lieux, je comprends parfaitement vos reactions, moi meme ayant eu la chance d'avoir des parents prevoyants, neanmoins eux aussi on eu affaire a des locataires peu scrupuleux.
j'insiste donc sur le fait que là, dans le cas où je cherche une aide avant tout recours, il s'agit en l'occurence d'un bel appartement dans un quartier aisé, la nouvelle locataire se plaint aussi des lacunes professionnelles de l'agence, notamment quand il s'agit de faire realiser des opérations et que 3 mois apres reclamations, ce n'est toujours pas fait, sans parler de la difficulté a joindre quelqu'un dans ces cas-là.
Bref là encore une fois,
Pour Blux cette fois-ci, l'etat des lieux n'a pas de grande valeur devant une juridiction, d'autant plus et là c'est important, vous signez dans bien des cas un document illisible et contestable sur le sens donné a une description.

Pour toutes ces raisons donc, je collecte donc l'avis de tout à chacun, et ce dans une totale neutralité vis-à-vis de tous.

Marie, merci de votre collaboration, Blux, j'espere t'avoir peut-etre donné une explication probante, quand aux autres qui pourraient venie lire ces quelques infos, tout ce que je dis est conforme et verifiable au regard d'un tribunal d'instance.

Jurisprudence est donc faite dans le cas absolu où le code civil français ne donne pas entière satisfaction à un problème à résoudre.

Bien cordialement à tous.
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1 666 > Julien
<ital>Pour Blux cette fois-ci, l'etat des lieux n'a pas de grande valeur devant une juridiction, d'autant plus et là c'est important, vous signez dans bien des cas un document illisible et contestable sur le sens donné a une description.>/ital>
C'est au juge de ce faire une idée de la recevabilité d'un document, et non au plaignant...
A partir du moment où l'état des lieux est un document prévu dans les textes...
*bonjour : Je me demande si l'agence ne fait pas passer d'office l'entreprise de nettoyage entre deux locations, car il peut arriver qu'un nettoyage soit nécessaire, mais dans le cas où c'est propre, l'entreprise ne s'attarde pas et compte un nettoyage d'office, c'est comme ça qu'on gagne du fric rapidement.

Et tant que les locataires ne disent rien tout va bien.

Prenez contact avec l'agence, et dites lui que vous avez laissé le logement très propre : aspirateur serpillère, poussière et qu'aucun nettoyage supplémentaire n'était nécessaire. Vous pouvez faire une LR AR, en joignant des photos.
Et vous prenez votre double et vous allez à l'ADIL, c'est gratuit, il y en a dans toutes les villes (demander à la mairie) des juristes vous conseilleront.
Attendez, il dit que c'était écrit : sale.

Il a signé en dessous... Il peut aller dire maintenant : non, j'ai signé sans lire ?
*bonjour : Alors s'il a signé que c'était sale, il est cuit.....
Bonjour, je comprend très bien le combat locataire propriétaire.

Cependant si des locataires sont mal "eduqué" il y'a des agences douteuses.

Je rejoins Julien car il m'arrive la même chose. l'agence a déduit 259€ de frais de nettoyage. Nettoyage partiel en plus car tout l'appartement n'a pas été nettoyé en entier, le détails de la facture mentionne que des petits détails qui ne sont du tout vrai. De plus le locataire suivant a réalisé son état des lieux d'entré le même jour que mon état des lieux de sortie. Donc il est sensé prendre l'appartement en l'état.
Je n'avais pas eu le temps de refaire la peinture, donc nous nous sommes arrangé pour que je lui finance la peinture ce que je trouve normale.
Ce que je conteste c'est cette intervention de nettoyage surfacturé. Apres mettre renseigné pour un nettoyage complet de l'appartement qui fait 29 m2 il y en a pour 195€ avec les sols et les murs alors que dans ma facture ce n'est pas le cas. d'autant que a l'heure actuelle je n'ai toujours pas reçu d'état des lieux de sortie. Je les ai signe c'est vrai mais sans faire de relecture car tout a été fait avec un ipad je n'ai donc pas pu repartir avec un exemplaire et en plus l'agent immobilier n'ayant fait aucune remarque sur l'état de l'appartement je ne m'attendais absolument pas a ça.
De surcroit ils ont avoue avoir prélevé 35 € de clôture de compte alors que la loi precise que je dois les récupérer.

Donc je suis d'accord avec Julien quand on fait face a une agence vicelarde il ne faut pas se laisser faire.

dans un premier temps julien, quand est ce que la nouvelle locataire est rentrée et essaye d'obtenir de la locataire son état de lieux d'entré ou du moins voir si le sien présente les mêmes critères que ton état des lieux de sortie. Ensuite obtient de l'agence le détails de la facture car si tu as repeint l'appartement il est quand meme bizarre qu'il soit considérer comme sale. Ensuite va a l'ADIL pour expliquer tout ça ils t'aiguilleront.
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25 octobre 2020
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Bonjour fleurette,

voilà plus de cinq ans que Julien a posté son message, je suppose que son problème est réglé depuis longtemps.

Cordialement
"sachant que les lois immobilières protègent bien les proprios et les agences?"

Hein, quoi ? C'est justement le contraire !!!

Il faudrait savoir ce qui est marqué sur l'état de lieu de sortie et pouvoir le comparer à celui d'entrée pour vous répondre concernant le nettoyage.

Pour les autres sommes qu'on vous réclame, elles sont à votre charge, désolée, ce ne sont pas nous qui faisons les lois.
> Julien
Et ton avocat, qui va le payer je parle de ses honoraires, pas de ses frais ?
Si tu perds ton procès, non seulement tu paieras tes propres frais mais aussi ceux de la partie adverse.

Procédure gratuite au tribunal d'instance yes, mais quand on perd la facture est très lourde.

Au fait quel âge as-tu, parce qu'une personne d'expérience ne tiendrait pas ce raisonnement ?
> Marie S
j'ai 27 ans et toi?

niveau raisonnement, tu me parles de frais , d'honoraires, mais je ne suis pas non plus obligé de te dire que j'ai des amis dont c'est leur travail.
Simplement, avant de passer par cette solution je pense que se renseigner un maxi autour de personnes ayant vecues ce meme genre d'incident peut s'averer utile pour monter une defense et peut etre meme faire jurisprudence sur ce genre de pratique.

Et toi, quelle age as tu?
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13 janvier 2020
1 666 > Julien
Simplement, avant de passer par cette solution je pense que se renseigner un maxi autour de personnes ayant vecues ce meme genre d'incident peut s'averer utile pour monter une defense et peut etre meme faire jurisprudence sur ce genre de pratique.
Tu as donné ton accord sur le fait que ton appartement était sale lors de l'état des lieux, si ce n'était pas le cas, tu ne devais pas signer...
Allez faire un tour a l'adil pour voir qui ils défendent!
Les locataires sont toujours les dindons de la farce, il y a un moment ou il faut ouvrir les yeux.
Les propriétaires sont hyper protégés point barre.
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19 octobre 2020
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hello il faut espérer que depuis 2009 le problème est résolu.
Regardez les dates avant de poster
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Si tu as signé un état des lieux avec marqué 'sale', rien ne peut être remis en question...
> Marie S
MAis tu as l'air calé sur le sujet..

de où tires tu tes avis?
j'aimerai bien savoir parce que si tu es une experte, tu dois certainement connaitre la moindre faille pour faire pencher la balance en faveur du locataire.

Alors peut-etre que çà te fais rire, mais en attendant je me revolte contre ce genre de pratique douteuse.
Et à ce que je sache, un etat des lieux est contestables en tout point, et çà tu peux le verifier.

Alors je suis courtois envers toi, je ne dis pas que mener une action en justice soit la solution la plus economique, surtout pour un litige de 300€, mais pour le principe, me faire avoir par une agence peu scrupuleuse sur ce genre de detail, je suis pas d'accord.

Alors soit tu m'avances des faits concrets sur lesquels je puisse vraiment recolter quelque chose qui puisse me faire avancer, ou alors ne reponds pas stp.
> Julien
Je réponds parce que je ne peux pas laisser dire des inexactitudes pareilles !

Exemple, tu es pris en infraction au code de la route, tu signes ton PV et tu vas contester le PV ; le PV ne comporte aucune erreur matérielle est-ce que tu penses avoir gain de cause, puisque tu sembles calé tu dois pouvoir me répondre ?
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1 666 > Julien
Et à ce que je sache, un etat des lieux est contestables en tout point, et çà tu peux le verifier.
Moi ça m'intéresse de savoir comment...
>
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13 janvier 2020

Blux, laisse causer STP !
A partir du moment ou on a reconnu les faits ou une infraction, et ou on a signé au bas d'un document on ne peut plus rien réclamer, il le sait très bien.
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13 janvier 2020
1 666 > Marie S
Non justement, je veux du concret sur ce 'contestable en tout point'...

La loi du 6/7/89 ne le prévoit pas, sauf à s'enquérir d'un notaire.
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