Pblme remboursement assurance dégat des eaux Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je suis victime d'un dégât des eaux dans mon appartement (je suis propriétaire). Ma machine à laver à fuit, mon plancher bois et le parquet sont abimés. Je contacte mon assurance MACIF auprès de qui je paie une assurance habitation multirisque. Ils m'envoient un constat amiable de dégât des eaux avec un courrier qui stipule que :

- Si les montants des réparations sont inférieurs à 240 E, la macif me rembourse
- Si les montants des réparations sont SUPÉRIEURS à 240 E il me font déclarer le sinistre à l'assurance de mon syndic ...

Déjà je trouve ça étrange, puisque que paie une assurance habitation, le sinistre concerne mon appartement uniquement,... Tout mon entourage trouve cela étrange, une amie a eu le même cas et n'a pas contacté d'autre assurance.
Bref je contacte le syndic actuel qui déja se demande pourquoi je le contacte alors que le sinistre est dans MON appartement, et m'informe qu'il n"y a pas d'assurance souscrite !!!! En gros je l'ai dans l'os !!!!

VOus en pensez quoi ?

Merci de m'aider

rivoal · Accepted Answer

Votre assureur à raison il applique les dispositions de la convention cidre ou cidcop.. 

le plancher est partie commune et c'est au syndic de faire une déclaration avec vous...l'assureur du syndic se retournera contre votre assureur qui finira par payer la note..

dites a votre syndic de me contacter sur viadeo.com   bien à vous

Rivoal expert

Foyer · Answer

Bonjour ,

Avant de "raler", peut etre a juste titre contre votre assurance, il vous faut relire les termes de votre contrat. Ceci vous permettra de bien connaitre les regles prevues et de mieux vous defendre.

w3ird · Answer

bonjour,

Il ne s'agit pas d'une clause de votre contrat mais d'une procédure standard.

tout d'abord le syndic a forcément souscrit une assurance multirisque pour la copropriété.

la réponse de votre assurance correspond à la réponse standard des assureurs et courtiers.
il s'agit de la convention CIDRE qui détermine l'assurance qui entrera en compte en fonction de la somme des travaux de remise en états des parties sinistrées.

Effectivement comme il s'agit d'un sinistre situé dans votre appartement et provenant de votre appartement l'assurance de l'immeuble ne devrait pas entrer en compte.

Cela dit, la procédure standard en cas de sinistre est celle-ci:

signaler le sinistre a votre assurance ainsi qu'a celle de la personne ayant causé le sinistre (en ce cas vous même)
signaler le sinistre au syndic afin qu'une déclaration soit faite a l'assurance de l'immeuble (le syndic détermine bien évidemment si ce point est utile ou non.

veillez a bien transmettre à votre assurance la facture de réparation de la machine à laver et les devis de remise en état. 

il s'agit d'une procédure tout à fait basique dans noter métier et le syndic pourra éventuellement vous donner tous les renseignements complémentaires nécessaires.

bon courage

cordialement,

w3ird · Answer

bonsoir,

comme je vous le disais il s'agit d'une procédure standard. Afin de mieux gérer les coûts de sinistres et régler les dossiers au plus vite, les assurances ont mis en place une convention nommée CIDRE qui va déterminer l'assurance qui paye en fonction effectivement du montant des dégâts. (entre autres) 

elle prévoit notamment qu'en cas de dommages matériels en dessous de 1600 €, sur estimation d'expert, l'assureur de l'occupant lésé indemnise son client et n'exerce pas de recours en responsabilité contre l'assureur du responsable. 

la déclaration a l'assurance de l'immeuble d'office permet de les activer plus vite s'il s'avère apres coup que le sinistre a touché les parties communes par exemple... et effectivement, ils vont commencer par répondre que dans le cadre de la convention CIDRE c'est a l'assurance du déclarant de prendre en charge le sinistre.

Etant donné que l'immeuble n'est pas assuré, le problème est réglé.... c'est logiquement forcément à votre assurance de prendre en charge le sinistre, même si le coût en est élevé. Adressez leur bien tous les documents cités plus haut.

par ailleurs, ayant quotidiennement a gérer les imprévus de copropriétés, je ne saurais trop vous conseiller de demander a la prochaine assemblée générale de souscrire une assurance multirisque pour la copropriété.
même en étant très optimiste, on n'est jamais a l'abri de problèmes !! (fuite sur colonne, etc) 

cordialement,

SALADIN · Answer

Victime d'un dégât des eaux dont le sinistre est située à l'étage du dessus. Sous différents prétextes ma compagnie d'assurance la MACSF a refusé de m'indemniser correctement, embellissement appartiennent au propriétaire et non à l'occupant des lieux, application d'une vétusté illégale. Le tribunal vient de condamner conjointement mon voisin et son assurance. Dans quel délai raisonnable puis je être indemnisé. N'est ce pas à mon assurance à la faire puis a se retourner contre l'assurance adverse.

Pblme remboursement assurance dégat des eaux

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